郭妮娜

企业运营费用指的是企业在运行过程中组织生产经营、管理等方面的支出，内容上包括了企业的管理费用、销售费用、财务费用。运营费用是企业成本费用的重要组成成分，企业快速发展的同时会带动运营费用的支出，运营费用的支出随着企业的发展呈现逐年递增的现象。本文主要从现阶段企业运营费用控制中存在的问题出发，为有效控制企业运营费用从四个方面提出了改进建议，从企业运营费用的控制入手，提升企业整体的经济效益。

一、引言

企业运营费用的有效控制能够为企业降低成本费用，企业在发展中，应注意以预算为指标，以企业的成本核算为基础，将企业中的资金支出控制作为管理的重点。企业运营费用的有效控制基础需要依靠日常工作中坚持规范会计核算资料，不断强化成本指标的分析，在企业内部提高会计的信息质量，根据各项数据及时查找企业运营费用升降的原因，及时针对问题提出改进措施。企业对运营费用进行有效控制使企业的费用节约意识明显增强，严格控制企业中各种费用的支出情况，确保支出合理。在长期的影响下，公司的经济效益由于企业运营费用的有效控制得到了增强。

二、企业运营费用控制中存在的问题

（一）缺乏细致的支出标准体系

经过长期的实践，企业对运营费用的控制虽然得到了发展，但随着企业后期的发展和改革，以及外部监管力度的不断加强，企业对运营费用的有效控制仍然还存在较大的问题。企业运营费用缺乏细致的支出标准体系是企业中存在的第一个问题。在公司运行的过程中，很多专业的管理人员仅仅根据企业初期所制定的资金支出管理制度对运营费用进行管理，没有与企业发展的实际情况相结合，导致在资金支出体系上，还存在较大的问题。企业的运营费用管理实际上是一个讨价还价的过程，企业在运行中所产生的支出费用要依靠公司内部运营费用管理人员的管理水平、以及企业内部所涉及的流程和工艺设备都有很大的关系。企业在运营费用的支出上没有结合企业的技术指标、管理指标形成一套标准的运营费用管理体系，无法为企业的运营费用提供理论依据。企业现阶段需要一整套标准的运营费用支出体系，是目前各个企业的迫切需求。

（二）企业运营费用的精细化程度不够

企业运营费用的支出资金上应体现公司具体的资金运用情况，对公司中各个部门的支出费用应有精细化的记录和计算。现阶段企业内部对运营费用的控制大部分处于粗线条的管理阶段，各个项目的支出没有系统的理论依据和标准。很多企业中的各种开支无章可循，内部运营费用的控制仅仅依靠企业的利润空间，对运营费用的支出资金管理一般主要参考内部数据和历史记录。所以，在大部分的企业中，对运营费用的精细化管理的程度还有待提高。运营费用管理模式依靠傳统的方法不能适应市场竞争激烈的成本精细化的管理需求，在粗略的运营费用管理上，企业很难找到对应的数据参数，只单纯反应了经济活动的粗略信息，难以与实际经济活动的运营费用相挂钩，造成财务工作与企业中的业务工作相脱节，加大了运营费用的控制难度。

（三）运营费用管理机制有待加强

企业内部对运营费用的管理机制侧重于评价和分析指标的完成度，对于运营费用是否完成了企业规定的任务以及完成项目的质量没有进行全面的监督和检测。企业在购买外部服务和项目投资的过程中，应首先对相应的服务进行合理的评估，但在面对内部计算预算开支时，没有标准的管理机制。很多企业内部的管理人员认为对运营费用进行有效的控制就是将企业的成本预算降到最低，所超出的经费在原则上不支持支出，对企业没有积极影响的费用都可以削减。企业的管理缺失，对运营费用的控制缺乏合理的管控措施，很多部门不愿意履行费用支出的审核工作，只会从会计的角度判断运营费用的票据是否合规合法，没有从企业的角度进行运营费用的管理和控制，审核工作仅仅流于形式，没有达到有效控制运营费用的作用。

（四）部门之间对运营费用的协同性不够

企业内部对运营费用的控制不足，部分原因还是由于各部门之间对资金支出的协同性没有达到一致的认知，很多企业内部的管理人员认为运营费用的预算和管控是财务部门的工作，对企业运行所产生的费用而需要审核的重点也应有财务部门负责，导致其他部门形成了对运营费用管控的淡漠意识，很多部门对企业中的费用开支的合理性不加以关注，疏于控制，无法开展管控工作。其次，由于财务部门对运营费用存在管控过严的现象，容易造成与企业内部各部门之间的关系恶化，工作上出现摩擦，影响企业业务的顺利开展。运营费用的有效控制依靠企业内部各部门的共同配合，才能进行全面管控，要将运营费用的资金支出严格落实到各个部门的各个环节，才能确保在业务开展中不出现问题。

三、企业运营费用控制的改进建议

（一）深化标准运营费用成本控制应用体系

随着经济的发展，物价水平也在发生翻天覆地的变化，企业内部生产条件也在变化，导致消耗定额和实际支出之间存在差额，这种差距是客观存在的。这就要求企业根据实际情况深化对运营费用成本控制应用体系的标准，要求各个部门根据原有的标准进行修订完善。在企业组织生产、物资和财务等方面进行深化控制标准运营费用的开支。在进行运营费用标准的应用体系制定之前，要根据企业的实际情况修订企业中的各种定额，结合企业中的业务实际开展情况，使运营费用的数据不断进行更新，从数据中找到成本费用与具体经济活动之间的挂钩因素。在运营费用的标准应用体系的制定上，要组织企业内部各个业务的行家里手对资金支出制定标准，精细化业务参数，建立企业基础的业务数据库，使企业内部的不可控因素不断结合实际情况进行更新，从而确定企业内部的消耗成本和支出成本。在一些企业的管理中，将费用分为可控费用和不可控费用，对运营费用的有效控制要实现对可控费用进行重点管控，也不能认为不可控费用的开支是不可避免的，在管控标准上没有过多的限制，因为，企业中的任何费用的产生都有其重要的因素，所以在进行资金管控上应进行正确地评估，不仅要将所有的资金成本纳入标准运营费用管理体制，还要对费用管控的各个环节全面落实管控责任，从而深化标准运营费用成本管理体系。

（二）利用信息化技术归集细化运营费用

信息技术的迅猛发展使得企业有条件可以利用先进技术到企业内部的运营费用管理体制中，利用信息化归集细化运营费用。企业发展过程中会产生多种性质不一样的费用，单靠财务部门的审核无法按时完成工作任务，这会降低企业整体业务发展的运行效率。利用信息化时代的新兴发展技术，借助先进的信息化平台设备，将企业中所产生的运营费用支出资金具体细化到每个信息化系统，确保运营费用能够及时采集数据更新参数。企业运营费用资金支出要针对具体的项目，从费用需求的审批开始，到批准、采购、入库和出库、付款到后续的工作都要与信息设备一一对应，将企业项目运行所需的费用按照特定的对象进行归集，不仅能够确保企业项目投资前的成本记录，还能体现后期具体的费用支出。通过信息化设备归集细化运营费用不仅可以科学地记录运营费用的具体开支，还能利用信息设备将企业所制定的标准成本进行比对，通过科学地分析，及时指导后期标准修订与完善。

（三）完善运营费用管理机制

运营费用管控机制是企业管理体制中的重要组成部分，做好运营费用的管控机制，需要在企业原来的制度基础上，结合企业自身特点和实际情况，完善和健全运营费用管理机制，将其作为规范流程管理的基础，要从预算管理、绩效评价、费用支出的审批等多个方面制定相关的制度和流程。企业的运营费用管理机制不仅要规范费用的使用情况，还要做到有法可依、执法必严的效果。很多企业完成了有法可依的制度，但无法根据实际请况建立合理的管理机制，造成所制定的制度无法贯彻到企业实际运行中，在实际的管理机制中，仍然需要上级部门维持运营费用的使用秩序，导致制定的制度无法应用到实际中。企业可按照pdca閉环管理的理念完善运营费用的管理流程，形成从预算执行到监督考核的事前、事中和事后三个方面，形成良性循环。在事前确保在运营费用预算目标的基础上能够开展可控性的成本分析，能够在资产寿命等方面实现弹性预算机制，提高企业的成本管理。除此之外，要加强执行资金流动的审批流程，有效加强对资金的使用控制。运营费用资金支出操作阶段要从计划、执行、评价和考核等方面作为重要节点工作，制定具体的绩效考核措施，将其落实到具体部门，从而提升运营费用的管理控制水平。在费用支出之后，要加强资金使用的实际用途，对于运营费用的支出合理性进行监督检查，从而合理配置资源，降低企业的运行成本。

（四）增强企业各部门对运营费用的协同

运营费用的有效控制依靠企业内部各部门间的团结合作，各部门之间缺乏有效地沟通和协作，造成运营费用的管理效率低下，为解决这一现状，企业内部应对运营费用所涉及的管理部门进行全面地评估，增强各部门之间的团结合作，强化费用控制工作力度。企业中所产生的各种费用，各部门应首先通过各种方式积极了解各个部门的工作内容和性质，要求各部门将计划开展工作的费用及支出进行合理和科学地评估，从而落实到具体部门重点进行具体的工作计划，并且预算开支费用，将运营费用具体落实到每一个部门，使各个部门都有清晰的责任目标，强化各部门之间的协同性。企业可以结合考核的管理手段，将费用的开支和执行情况进行合理的管控，与各个部门以及各人的薪酬挂钩，对于费用超额度的使用情况要进行惩罚，调动各个部门之间有效合作的积极性。

四、结语

企业运营费用的有效控制是企业管理中的很重要的管理体制，是企业实行财务预算，落实财务转型的重要内容。在市场经济不断发展变化过程中，企业要发展就要从内部有效控制运营费用，从内部降低企业成本的开支，对于企业内部控制费用管理的缺失，要及时进行完善和补救。企业业财方面相关费用管理人员也应时刻注重自身综合素质的提升，使其在对运营费用的有效控制中能够发挥真正的价值，促进企业可持续发展。

（作者单位： 青岛博文远思图书文化有限公司）