裘江南，蔡承杰，杨 畅，李 岩

（大连理工大学经济管理学院，大连 116024）

1 引 言

随着Web 2.0的发展，在线知识社区（Online Knowledge Community，OKC）成为用户之间进行协作和知识建构的重要平台。OKC中的用户是自组织的原动力[1]，每一个用户个体是OKC中社会系统的基本组成成分。一方面，用户根据自身的知识结构提出和分享其知识观点，在社区中通过群体知识观点融合进行知识的社会建构，进而构建出OKC中的客观知识体系，这是社区中知识系统有序化的过程；另一方面，用户在进行知识建构的过程中，会和观点不同的用户进行交互，通过向其他用户学习不断更新自己的知识结构，涌现出新的知识观点，同时，这种用户间的不断交互形成了新的社会关系，进而实现社会系统的有序化。在OKC中，知识系统与社会系统序化的过程是由微观层面上的用户交互产生的，用户通过学习进行个体知识建构[2]，以及社会系统与知识系统的不断互动，实现了社区知识系统的社会建构过程[3]，这种互动使社会系统与知识系统互为因果而共同序化。

目前，对于OKC社会系统与知识系统交互影响规律的相关研究主要从以下三个方面展开。

（1）以建构主义理论[4]为基础，分析OKC中个体在认知过程中的知识建构过程。该类研究认为，用户作为在线知识社区的个体，通过学习不断建构自己的知识结构，使得个体的认识结构不断有序。其中，Talja等[5]指出，在认知建构主义中，个体通过经验和观察来建构知识结构和心智模式，并受到历史和社会关系的影响。……