裘丽英

摘要：目的：探究风险管理在急诊护理质量管理中的运用效果。方法：160例患者（2019年1月至2021年1月收治）根据风险管理应用情况分为对照组（80例，风险管理应用前）与观察组（80例，风险管理应用后），对两组护理质量、护理风险、护理能力、护理满意度进行统计分析。结果：观察组护理质量评分、护理人员基础能力评分、患者护理满意度均高于对照组（P<0.05）;护理风险发生率低于对照组（P<0.05）。结论：风险管理的有效运用，对急诊护理质量、护理人员基础能力提升，护理风险发生率减少，护理满意度提高存在积极影响。

关键词：风险管理;急诊护理;护理质量;质量管理

急诊护理质量管理是急诊管理体系中的重要组成部分，目的在于不断提高急诊护理质量，减少急诊护理风险，最大程度发挥急诊护理积极作用，更好维护急诊患者健康，保障急诊患者安全。由于急诊患者多为危重症患者，具备发病急、进展快、病情复杂、并发症发生率高、死亡率高等特征，因此对护理质量管理具有更高要求[1]。文献资料表示，风险管理强调相关人员能够通过风险识别、分析、评价等掌握风险情况，并科学、合理运用各种应对方法、技术、手段进行风险预防、风险控制、风险处理，最大程度减少风险事件发生率，减低风险事件带来的不利影响，将风险管理应用到急诊护理质量管理中，能够有效提高急诊护理风险预防能力，改善急诊护理质量，消除护理风险不利影响[2]。鉴于此，本研究以160例2019年10月至2021年11月收治患者为例，就风险管理应用效果进行了探究，以期为急诊护理质量管理提供指导，促进急诊护理质量持续改进。

1资料及方法

1.1 资料

从2019年1月至2021年1月本院急诊科收治患者中选取160例进行研究。……