文／徐海兰

中石化广西北海石油的爱心驿站， 提档升级，广受欢迎。

“到这加油还能顺便热个菜，以后我就不愁饿着肚子干活了！”在中石化广西北海石油北海大道第二加油站，环卫工陈姐在该站的爱心驿站内使用微波炉加热饭菜后，对爱心驿站的贴心服务十分满意。

◇驿站用情暖人心。 摄影/徐海兰

近年来，北海石油立足网点和品牌优势，根据不同的地理位置、顾客群体，在51个加油站科学选点，先后设立了5座爱心驿站，累计投入100多万元开展驿站设备设施建设。

在爱心驿站，北海石油针对环卫工人、长途司机、交警协警等群体，配置了床铺被褥、沙发桌椅、饮水机、洗衣机、微波炉、热水器等设备设施，增设了休闲书吧、棋牌室等休闲服务，为户外工作者提供一个舒适温馨的“另类家园”。

在不断提升爱心驿站服务档次的同时带动销量提升。截至4月8日，公司汽柴油同比增幅22.5%。

“为了提前做好春节后渔船开捕的准备工作，我们这段时间都以船为家，多亏你们的爱心驿站，让我能洗个痛快澡！”春节渔船供油期间，北海石油充分发挥爱心驿站的作用，通过在海上供油中心设置爱心驿站，向渔民提供休息、水果、热水、热饭、洗漱等暖心服务，让渔民在享受到便利的同时，提升企业的品牌形象及影响力，为开海供油做好充分准备。

北海石油爱心驿站的多元服务为油站和客户构建了桥梁和纽带，增进了客户对油站的情感，进一步提升了车辆的进站率、客户满意率和加满率。……