王莉红带队,人人做老板
2021-06-12王志娟严煜翔
加油站服务指南 2021年5期
文/王志娟 严煜翔
王站长提出的团队作战法,让将口站非油营业额同比增幅居前列。
“小钟,这个月的宣传单到了,下班时带一点走,路过社区市场时留几份给咱们相熟的摊位,发给路过居民,买不买没关系,让大家了解一下。”中石化福建南平石油建阳将口站王莉红站长一边笑着一边和员工说。
建阳将口站位于建阳市将口镇省道边,镇上民风淳朴。之前,很多当地居民对加油站的认识依然停留在“加油站仅仅是给车加油的地方”“加油站便利店卖的商品都很贵”的印象里。所以,客户进店率不高,加完油就匆匆离开了。
针对这一情况,王站长组织员工利用下班时间对加油站周边进行推广宣传。一来向大家推荐近期的“易捷好物”,二来让员工“练厚脸皮”。刚开始,很多员工扭扭捏捏地走上街头发传单,到后来员工们自愿利用业余时间推荐,从传单、口耳相传,到发抖音小视频、微信朋友圈,宣传方式逐渐丰富起来,宣传范围也在当地扩大了。
慢慢地,当地居民从刚开始排斥、厌烦,到接受这群身穿加油服的人了。正如王站长所说:“买不买没关系,让大家了解一下,让大家先认知再信任,最后才能达到销售。”
“站长,这次的百事可乐6瓶只要9.9元,挺划算的。我朋友那边需要一些,仓库里的我先拿走,要赶紧进货啦。”领班小连赶在下班前把热销商品提走,说完便骑着摩托车送货去了。
王站长的生意经从来不是“单打独斗”。她善于从点滴出发,凝聚加油站团队力量,鼓励员工站内站外一同开展销售非油品业务,保大单顾小单。……
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