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全天候服务、全系统服务、全过程服务和全方位服务管理对超声引导下肝癌介入手术患者负情绪的影响

2021-06-10王润

贵州医药 2021年5期
关键词:肝癌满意度服务

王润

(西安国际医学中心医院超声诊疗中心,陕西 西安 710100)

原发性肝癌是常见的恶性肿瘤类型,手术治疗后存在一定复发风险,手术切除率相对较低,而非手术治疗方法逐渐在临床获得广泛应用[1]。目前常见介入手术类型包括肝动脉化疗栓塞术、微波固化治疗等[2]。介入手术治疗效果及术后康复效果除与医生操作有关外,还与护理干预密切相关;4F管理模式即指全天候服务(Full Weather)、全系统服务(Full System)、全过程服务(Full Process)和全方位服务(Full Service)[3]。本文浅析全天候服务、全系统服务、全过程服务和全方位服务管理对超声引导下肝癌介入手术患者负情绪的影响。

1资料与方法

1.1一般资料 选取我院于2019年1月至2020年6月间收治的52例超声引导下肝癌介入手术患者,随机分为观察组与对照组,各26例。观察组中男18例,女8例,年龄40~69岁,平均年龄(55.0±3.5)岁,临床分期:I期16例、II期10例;肝癌Child-Pugh分级:A级19例,B级7例;肿瘤位置:肝右叶12例、肝左叶14例;肝脏肿瘤直径1~9 cm,大多为多发肿瘤,肿瘤直径≤3 cm 15例、3~7 cm 10例、≥7 cm 1例。对照组中男19例,女7例,年龄39~70岁,平均年龄(55.6±3.2)岁,临床分期:I期15例、II期11例;肝癌Child-Pugh分级:A级20例,B级6例;肿瘤位置:肝右叶11例、肝左叶15例;肝脏肿瘤直径1~9 cm,大多为多发肿瘤,肿瘤直径≤3 cm 14例、3~7 cm 10例、≥7 cm 2例。本研究已上报本单位伦理委员会并获得批准,纳入标准:经彩超与CT检查确诊为肝癌;均符合超声引导微波射频消融治疗适应证;知晓本次研究内容。排除标准:排除合并严重脏器疾病者;排除沟通障碍者;排除合并其他恶性肿瘤者。两组一般资料比较无统计学意义(P>0.05)。

1.2方法 对照组给予常规护理模式。观……

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