袁 浩 曹敏媛 李 青 周保昌

（国家图书馆，北京100081）

查收查引又叫收引查证、文献查证、代查代检等，是图书馆参考咨询领域的一项重要工作。该服务通过对用户发表或指定的论文或著作在SCI、EI、CPCI-S、CSCD等国内外著名检索工具中的收录及引用情况进行检索并出具检索报告，为客户申报两院院士、国家自然科学基金、杰出青年基金等国家各类教育科研基金，机构学术水平评估和个人职称评定等工作提供客观、准确的依据。

近年来，随着越来越多管理机构对查收查引检索结果的认可，查收查引业务的需求不断增长。国家图书馆科技查新中心接收查引查证业务咨询量从2013年的2716单增长到2019年的4749单，增长率达74.9%；浙江大学图书馆2016—2018年接受的查收查引业务委托达23826人次[1]，年均约8000人次；苏州地区查引服务量在几年内增加了数十倍，平均年增长30%以上[2]；海南大学图书馆2014—2018年五年间查收查引业务量从628单增长到1685单[3]。

查收查引业务的交付结果相对固定，且基本不涉及解读文献内容，适合引入系统工具辅助提升工作效率。随着业务量的不断增长，提升工作效率、减轻工作人员压力的需求变得愈加迫切，越来越多的图书馆开始关注查收查引系统。笔者梳理了国内查收查引系统研究和应用现状，并通过个案访谈及部分系统试用，比较主要查收查引系统的功能特点，最后对系统的优化提出建议。

1 查收查引系统现状

1.1 查收查引系统研究现状

在CNKI总库平台进行跨库检索，选择期刊、学位论文、会议、报纸等数据库，在主题字段检索查收查引、收引查证、文献查证、论文收引、收录引用、引证检索、引文检索、代查代检、代检代查等相关词，获得了查收查引研究的相关文献。……