张梦菲

作为一家提供PMS服务的软件技术公司——“订单来了（率属杭州全都来了网络科技有限公司）”抓住流量迁移的红利，在民宿领域通过差异化的竞争优势建立起自己的护城河，进而继续往酒店领域发展。未来，“订单来了”也致力于开放生态，联动产业链上下游赋能民宿商家。

2020年，酒店信息一体化解决方案服务商——“订单来了（率属杭州全都来了网络科技有限公司）”完成两轮融资，共计近7000万元。

“订单来了”CEO沈爱翔透露，其中一笔融资来自电商服务技术公司有赞，融资完成后有赞持股10%左右，并承诺今后会将涉及到住宿信息化的相关业务对接给“订单来了”，以此实现其在民宿酒店领域的布局。

沈爱翔日前接受采访时表示，融资的目的，原计划首先用于横向拉新拓品类，进入酒店服务领域，并希望将民宿酒店业务拓展至日韩、东南亚、澳大利亚、非洲等海外市场。但由于疫情影响，“订单来了”拓展海外市场的计划暂时搁置，预计到2022年全球疫情平稳之后再做打算。

其次是纵向增收建壁垒，将不断做深民宿酒店下游端的工作，叠加可以提供给商家的服务，以此来构建“订单来了”的竞争壁垒。

作为PMS领域的“后起之秀”，“订单来了”于2017年才开始聚焦在民宿市场，时至今日服务的商户数超过3.2万家，总交易额已接近83亿元，并于2019年11月开始实现单月盈利。

从目前民宿PMS领域的整个市场格局来看，可以说，“订单来了”占据了市场的头部位置。

但从“订单来了”提供的产品、服务上来看，它又不像是一家传统意义上的PMS厂商——除了帮助商家打造PMS系统之外，沈爱翔透露，“订单来了”一半的员工负责的是营销方面的工作。……