摘要：随着我国社会的不断发展，以及经济全球化发展趋势的不断深入，我国的汽车行业也逐渐开始与国际市场相接轨，基于此，我国汽车行业的营销管理从业者也需要更多的去学习和接触全新的企业营销管理技术手段和管理经验等，对我国以往汽车营销管理传统模式中所存在的问题和弊端进行突破性改革和完善，以此不断提升我国汽车行业的国际竞争力和营销管理水平。但是，就目前我国汽车营销市场的发展现状来看，其中仍然存在着诸多的问题及不足。为了推动我国汽车营销管理模式能够实现与时俱进的发展，相关管理者则必须积极转变以往的营销观念，全面树立以消费者需求为中心的汽车营销管理模式。对此，本文主要针对和围绕以消费者需求为中心的汽车营销管理模式展开了详细的论述和探究。

关键词：以消费者需求为中心;汽车营销;管理模式

中图分类号：F272                                        文献标识码：A                                文章编号：1674-957X（2021）09-0199-02

0  引言

随着我国社会经济以及科学技术的不断进步，我国汽车行业也步入了全新的发展阶段，并逐渐开始与世界水平相接轨，为了进一步提升我国汽车行业在国际市场中的竞争力、强占更多的国际市场份额，很多汽车营销管理从业者都开始学习西方先进的营销管理理念和管理模式，并根据自身企业的实际发展情况进行了有效的调整和融合，对我国传统的汽车营销管理模式进行了改革与升级。但是，就目前我国汽车营销管理发展的总体现状来看，其中仍然存在着一些显而易见的问题和弊端，从而给我国汽车营销管理的发展和汽车企业的持续性发展都造成了一定程度上的不良影响，因此，全面树立以消费者需求为中心的汽车营销管理模式显得尤为重要。

1  汽车营销管理模式的有关类型

1.1 扭亏性营销

某销售产品在经济市场受到绝大多数客户人群的抵触和厌烦的时候，就代表和象征着市场的“负需求”。这也是目前我国汽车营销管理积极进行模式和策略转变的本质根源所在，旨在通过科学合理的营销管理形式来有效转变汽车营销市场的客户态度，刺激客户需求，推动“负需求”向“正需求”的转变[1]。

1.2 刺激性营销

当销售产品在目标市场中的需度度较低、目标客户对产品的态度较为淡漠的时候，则代表和象征着市场的“无需求”。在此种情况下，汽车营销管理的主要发展目标就是进一步加强对需求市场的刺激，优化产品的销售结构和功能性价比，将产品的销售利益和客户的需求喜好进行紧密关联。举例来说，当今众多汽车企业所推出的迷你汽车，尽管其在空间感受和总体性能上有所不足，但是由于车型占地小、价格较为便宜等特点，从而有效刺激了有该需求的汽车购买意向者，迎合了目标受众的购买需求。

1.3 开发性营销

目标市场及受众客户对于某一产品产生内在需求的时候，而产品销售市场中并没有该类型的相关产品的时候，在此情况下，对于汽车营销管理的主要发展目标和方向来讲，就是研发新的需求性产品，并将该类型的产品快速的投放市场，将目标市场的内在需求转化为切实的购买需求。举例来说，某汽车企业在生产出租汽车的过程中，针对乘客安全、驾驶安全等各种产品需求，进行了驾驶室防护网的安装，充分满足了出租汽车的产品内在需求，刺激了营销市场的相关产品需求，有效提升了产品销量。

1.4 重整性营销

针对汽车营销市场对相关产品诉求量和需求量不斷降低的情况，受众客户对于该类型产品的购买欲望和兴趣逐渐衰减，销售量持续性下跌。此时，汽车营销管理者就需要针对该种情况进行深入的探究和分析，找出问题的根源所在，开拓新的产品市场，有效链接新旧市场的营销体系。与此同时，当汽车营销市场出现供不应求的情况时，也需要根据实际情况进行适当的消减性营销，通过提高产品销售价格、减少产品优惠活动等方式，来有效的调节供需市场[2]。

2  我国汽车营销管理模式中存在的问题

2.1 战略性的缺失

在目前我国各汽车企业的实际营销管理活动开展之中，缺乏战略性营销策略的整体应用和有机融合，从而使得各汽车企业的营销管理模式和理念都缺乏系统性、规划性和科学性，这也是目前我国汽车营销管理发展中所存在的主要问题之一。很多情况下，我国的汽车企业缺乏对市场调研工作的足够重视，缺乏对市场营销信息及相关资讯的及时性和全面性掌握，进而使得市场实际发展需求与汽车企业营销战略之间相互脱节。

2.2 营销理念缺乏科学性

随着全球化经济的发展，国际汽车贸易的营销管理理念也在不断的进行着革新，我国各企业也开始着意加强对西方国家先进营销管理理念的引入，但是受到传统汽车营销管理理念的影响，很多汽车企业仍然片面化将发展眼光放在自身的短期经济效益上，缺乏对长期营销管理理念的和营销体系建设的重视[3]。

2.3 品牌作用及价值的忽视

品牌效应在汽车企业的营销发展中占据着极为重要的地位，但是我国很多汽车企业在自身的影响发展中缺乏对品牌作用及价值的重视，不能深入的理解并认知品牌效应对汽车行业的重要影响。品牌的树立和推广可以有效的提升其国内外的知名度，从而进一步带动其销量的上涨。品牌效应使一个汽车企业实现自身持续性发展的重要前提。但是，我国很多汽车企业在营销管理中，对自身品牌的建设与发展力度不大，品牌宣传力度也较小。

2.4 营销管理层次的混乱

营销管理层次的混乱也是目前我国汽车营销管理发展中所存在的主要问题之一，其具体表现为营销管理人员对消费者的实际需要无法正确的把握和深入的分析，尽管针对不同的营销管理阶层进行了相应的管理模式设定，但是依然无法取得理想的盈利效果，营销管理的实际开展缺乏科学性和合理性。各汽车企业的营销管理模式较为单一，缺乏根据市场的实际需求进行灵活调整的能力。

3  以消费者需求为中心的汽车营销管理模式价值及意义

3.1 营销成本的有效缩减

对于一个品牌企业来讲，所拥有的忠实客户群体越大，其在客户的维护和开发中所需要耗费的营销成本就越低，这一点对于汽车企业来讲也是如此。而以消费者需求为中心的汽车营销管理模式则正是有效巩固和提升客户对品牌忠实度的极佳途径。

3.2 有利于汽车企业的长远发展和盈利

当今的汽车营销市场竞争十分激烈，各不同的品牌企业都在不断的争夺有限的客户资源，希望借此不断的拓展自身的营销市场。对于客户的吸引和获得来讲，除了通过价格优惠、活动措施、资金投入等途径之外，以消费者的实际和迫切需求为中心，充分契合客户群体的内在要求，为客户提供更加人性化和完善化的服务，则是有效提升客户忠实度和满意度的有效途径。

与此同时以消费者需求为中心的汽车营销管理模式通过对客户忠实度和满意度的提升，能够进一步促进企业利益的优化发展。当客户对某一品牌企业所产生的产品产生明显的偏好和信赖的时候，能够极为有效的刺激其消费性投入，从而给企业带来持续化的盈利[4]。

4  以消费者需求为中心的汽车营销管理模式实施及开展策略

4.1 汽車营销管理市场的有效拓展

在汽车营销管理的发展过程中，各汽车企业要以向目标客户群体提供更加优质的营销服务为核心，不断推动汽车企业的可持续性发展，全面提升企业的综合竞争实力，根据市场的实际需求情况，深入分析和掌握消费者的内在需求，通过科学合理的营销手段和影响方式来有效刺激消费者的购买欲。对此，各汽车企业需要全面突破以往传统的营销管理理念，根据消费者的实际需求进行自身营销管理方案的灵活调整，有效链接客户需求和产品营销。

4.2 汽车销售人员自身素养的有效提升

在汽车营销管理模式的开展和运行中，营销管理人员的自身素养和专业能力发挥着重要的影响，对此，各企业企业需要全面提升对营销管理人员的筛查和挑选，推动汽车企业营销管理水平的有效提升。各汽车营销管理工作者需要不断学习先进的营销管理知识和创新性理念，根据相关汽车企业的成功营销案例经验进行自身营销管理手段的调整。与此同时，各企业还可以定期开展相关的营销管理培训，引导营销管理工作者树立起对消费者需求心理的分析意识和把握能力，切实提升自身的营销水平，并有效提升产业销售及服务水平。

4.3 明确用户市场需求，提升品牌价值

对消费者需求心理和消费心理的准确认知和把握是汽车营销管理发展中的核心内容，对此，各汽车企业要建立在对市场产品需求的基础之上，提升自身产品在消费者群体中的有效价值。与此同时，各企业要加强对消费者需求变化的密切关注，积极调整自身的营销管理策略和发展目标，制定更加科学化、时效化、有效化的汽车营销管理计划，加强对自身汽车品牌的宣传与推广，通过电视广告、车载机电梯广告、门户网站等多种平台渠道进行品牌宣传，有效提升自身企业的社会知名度，吸引更多消费者的关注，从而有效提升产品的市场销量，充分发挥品牌效应及品牌价值[5]。

4.4 互联网网络管理系统的完善化建立

随着互联网信息技术的不断深化发展，其给各行业的工作模式开展都带来了极大的改变，同时也在很大程度上改变着人们的生活与工作方式。信息技术在汽车营销管理中的应用也同样具有着重要的价值和影响，通过对汽车互联网网络营销管理模式和系统的完善化建立，推动了汽车自生产到售后服务的一体化建设，更大程度上满足了消费者的需求。与此同时，通过汽车互联网网络营销管理模式的有效开展，能够更大程度上满足消费者的售后服务需求，通过互联网网络的有效链接，更加方便和及时的为消费者提供售后服务。

5  结语

总而言之，在快速发展和革新的现代国际汽车营销市场当中，我国的汽车企业也必须要与时俱进，积极推进汽车营销管理模式的改革创新和完善发展，不断提升我国汽车企业的市场竞争力。对此，我国的汽车企业应不断提升营销管理人员的综合素质，加强对现代化先进营销管理模式和技术手段的应用推广;与此同时，要针对汽车消费者的实际需求进行深入的分析，不断提升汽车企业的品牌影响力，构建起完善化的汽车营销管理系统，建设和健全汽车营销管理服务体系。

参考文献：

[1]邢星.以消费者需求为中心的汽车营销管理模式[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2019（06）：28-29.

[2]蒋卓凡.探究以消费者需求为中心的汽车营销管理模式[J].现代营销（经营版），2018（11）：131.

[3]何江.浅谈“互联网+”背景下汽车营销管理模式的创新[J].今日财富，2019（16）：100.

[4]郭卫.汽车市场营销管理问题及对策探究[J].企业科技与发展，2019（05）：221-222.

[5]胡冬青.中国轿车企业市场营销管理与战略[D].合肥工业大学，2009.

作者简介：谢文成（1987-），女，湖南衡阳人，本科，讲师。