□ 李嘉颖

互联网环境下，人们的言论达到空前的自由，每个人都可以在网络上依据信息发表自身对某些事件或者公共事物的看法。尤其是微信、微博、抖音、快手等社交媒体平台的出现，使人们获取信息、发表内容、与人交流，形成意见气候的途径方式越来越多样化，社交媒体平台也逐渐成为舆论表达的集散地。传统媒体时代，公众的舆论经由报纸、广播、电视等传统媒体途径反映出来，官方的舆论引导占据主导地位。然而，社交媒体时代的舆论在传播渠道、内容层面、现象层面都发生了改变，官方的舆论引导面临巨大挑战。因此，了解社交媒体时代的舆论特点，有助于更好地了解舆论的发展动态，把握正确的舆论方向，及时引导网络舆论，营造清朗的网络空间。

一、舆论表达渠道和方式朝多元化发展，舆论传播互动性增强

社交媒体平台能够为用户提供多元的意见表达渠道和表达方式，同时由于社交媒体平台具有及时性、互动性、网状化等特性，人们能够通过社交媒体平台对议题进行实时讨论和意见交换，舆论传播的互动性极大增强。例如在微信平台，用户不仅可以通过朋友圈、微信群发表自己的看法，与拥有共同想法或其他想法的用户进行交流，还可以通过公开的微信公众号平台发表意见看法，扩大自身意见的影响力，与更多用户形成共鸣，从而形成民意。正如“996·ICU”话题经由公众号平台发酵，引发众多网民的讨论。不仅有自媒体、官方媒体发表评论文章，还有腾讯、阿里等互联网公司高管公开表达自身对“996”的看法，同时普通民众也根据自身体验和掌握的信息对某些观点进行附和与驳斥，引发“996”话题的大讨论，形成强大的舆论场。……