李 宇 郭丽英

(东北大学图书馆，辽宁沈阳 110819)

1 引言

随着新冠肺炎的快速蔓延，世界各国都面临着巨大的疫情威胁，我国周边俄罗斯、日本、韩国等多个国家也都相继爆发新冠疫情，东北地区由于其紧邻多个国家的特殊地理位置，面临着输入性新冠病例的巨大压力，如何在严格防控疫情蔓延的同时，开展好各项信息服务工作是每个大学图书馆都面临的重要课题。东北地区众多高校图书馆积极探索，根据高校师生实际需求，发挥网络技术优势，积极拓展服务内容，开发线上服务项目，助力高校教学科研，在实践摸索过程中形成了很多典型案例和标志成果。因此通过调查研究东北地区高校图书馆的服务举措，揭示在新冠疫情防疫过程中东北地区高校图书馆各项信息服务的成功经验，对高校图书馆在重大公共卫生事件下快速采取行动、科学应对具有重要参考价值和实践意义。

2 东北地区高校图书馆疫情期间服务调查

2.1 调查对象及方式

调查对象为东北地区18所本科院校，辽宁、吉林、黑龙江三省各6所，在选定东北地区 “双一流”和“211”院校基础上，又分别选取了各省2-3所代表性本科院校。通过对18所东北地区高校图书馆疫情期间服务内容的调查分析，获取高校图书馆在重大公共卫生事件环境下的应对策略，研究存在的问题及不足，探讨改进完善方向。此次调查采取网络调查方式，调查时间为2020年2月-7月，通过浏览18所高校图书馆官方网站、微博、微信公众号等，查看相关平台通知、公告、推送栏目，获取服务信息，个别数据通过电话问询补充获悉。……