张 琼，廖海辉

（广东汇信通讯科技有限公司，广东 惠州 516000）

0 引言

新时期，社会在发展，时代在进步，社区管理工作也应与时俱进，积极引用信息技术手段，提升工作效率和工作质量，以便为民众提供优质的社区服务，加快智慧城市建设进度，从而进一步提升城市现代化水平。出于这样的目的，本文就智慧城市的社区信息化管理进行研究，具有十足的必要性。

1 智慧城市概述

智慧城市，其重点在对于信息技术的应用，以便代替以往人工管理的模式，实现信息化管理，从而促进城市运转效率的提升。而这里所说的运转效率，实则就是办事效率和办事质量。当然，也可以看作是城市管理中的执行力。城市管理工作中执行力的增强，有助于城市居民获得更为便捷的城市体验。智慧城市理念中最为核心的部分就是信息技术的发展变化，其在管理工作中的应用，改变了传统人工式的工作模式，使得信息的传播、处理更加高效，极大地提升了工作人员的工作效率[1]。同时，管理模式也得到了创新，有限资源得以合理规划和配置，城市管理工作愈发规范和科学。此外，智慧城市的推行，使得以往人工管理模式下的管理疏漏减少，在提升城市管理效果的同时，人工运营成本也得以大幅度缩减。智慧城市，是时代进步的标志，其对城市的现代化发展具有积极的推动作用。

2 面向智慧城市的社区信息化管理中存在的问题

2.1 社区管理者观念落后

从目前来看，大多数社区管理者思想观念较为传统，具体体现在：不愿意主动学习新的管理理念，对于一些新的管理手段并不能积极引用，还在沿用传统的管理模式，并未做任何的改进和创新，导致管理水平难以得到提升。……