张逸龙

2020年4月27日，王大姐来到宁海县桥头胡街道社会矛盾纠纷调处化解中心，反映征收地苗木赔偿问题。工作人员在认真记录下王大姐诉求后，上报至街道综合信息指挥室。综合信息指挥室经过对反映事项的初步分析和研判，随即通过钉钉App将该事项流转给王大姐所在村的联村干部，并限时办结。当天下午，联村干部带领相关部门工作人员和王大姐一起到实地进行核查，并在现场协调出双方满意的解决方案。“真没想到只跑了一个地方，不到一天工夫就解决了我的问题，真好！”王大姐对桥头胡街道社会矛盾纠纷调处化解中心高效的工作效率连连赞赏。

桥头胡街道属于宁海县城乡接合部，辖区流动人口多、人员复杂，矛盾纠纷时有发生。2019年，桥头胡街道谋划建设社会矛盾纠纷调处化解中心，并在综合信息指挥室建立街道与综合执法应急中队、派出所、交警、市场监管所、自然资源规划所、供电所、供水所等职能部门联动工作钉钉群，把“街道吹哨、部门报到”深度融入社会矛盾纠纷调处化解中心，进一步完善工作机制，提高矛盾化解效率，提升矛盾化解能力。

部门联动破难题

2020年7月20日16点17分，桥头胡街道社会矛盾纠纷调处化解中心值班组接到“110”处警指令，有人在店前王村用挖掘机采挖黄泥，值班组随即协同综合执法应急中队队员前往现场。经过现场初步分析研判，街道相关部门无执法权，不能现场处置作案人员及作案设备。街道综合信息指挥室在钉钉上“一声哨响”，桥头胡自然资源规划所等职能部门第一时间赶到现场协同处置。……