谭鸥

[摘要]随着社会的发展，企业在市场经济环境中越来越重视人才培养工作。而内部培训主要是指企业中一些资历较高、经验丰富的工作人员为企业其他工作人员实施培训，其目的是提升企业工作人员的整体素质能力水平，培训内容要和自身工作有机结合，并且需要传授工作方法和经验，以提升企业人才素质水平和工作能力。

[关键词]内部培训；企业人才；队伍建设；意义

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2021）06-0074-03

当下社会是知识促进经济发展的社会，企业的经营管理与发展的主要推动力是专业技术，而专业技术是人才所必须具备的能力，因此需要深入分析并科学客观处理人才方面的问题。职业素养及专业技术水平符合工作需要是企业经营发展的必要条件，所以企业的发展需要积极重视人才队伍建设工作，能够以培养为主要任务目的，加强内部培训工作，制定并完善科学可行的培训制度，进而才能确保企业良好地发展。本文就内部培训对企业人才队伍建设的意义进行分析和探讨，以供相关人员参考。

一、关于企业人才培养和人才队伍建设

针对企业人才培养而言，内部培训是一种有效的方式方法。而内部培训目的性更强、效果更好，而且不需要耗费更多的人力、物力、财力等成本开支，这种培训方式有利于企业人才队伍建设工作更加有效地开展和实施，因此对于企业的经营管理及发展产生了重要的意义。

企业的发展和人才是密切相关的，而当下激烈竞争的市场经济环境为企业的经营和发展提供了一定的条件，同時也使得企业迎来了一定的挑战，因此企业之间需要竞争，而企业的竞争就是人才的竞争，人才对于企业而言是企业的核心力量。

企业规模不同、企业的生产类型不同、企业的发展目标不同以及企业处于不同的发展时期对于人才的需求都是有差异的，所以企业应该积极重视人才队伍建设工作，需要认识到企业人才队伍建设的重要作用和意义。因此，企业需要根据当下的发展形势和发展中出现的问题制定并落实企业人才队伍建设工作的实施细则，并且要积极创造条件实施企业人才队伍建设工作。通过对当下一些企业的人才队伍建设工作进行分析研究得知，由于企业人才队伍建设工作没有对一些工作人员给予关注和重视，导致了企业人才不能得到有效的培养，进而导致人才严重缺乏，影响了企业正常的经营管理和发展，甚至会导致企业停止生产经营工作，最终造成企业面临破产。

而内部培训在企业的经营管理和发展中起到了重要的作用，培训师一般是行业领域的技术骨干，并且培训的主要方向是行业领域的相关知识和技术，因此对于企业人才队伍建设工作的作用极其显著。所以积极借助内部培训这一有效方法开展企业培训工作，需要企业管理人员及人事部门工作人员积极重视，同时这也是企业发展所必须实施的工作，提高企业工作人员专业技术水平以及企业核心竞争力的工作基础和必要条件。

二、内部培训要素

所谓内部培训要素就是指培训时间、培训场所、参与人员及发生事件等方面，具体表现如下。

（一）内部培训时间

一般情况下，在新员工进入到企业开始工作以后，一般会选择入职初期或者在工作之余实施内部培训工作，比较有代表性的就是入职时期的培训工作。

（二）内部培训场所

一般开展内部培训工作选择的场所需要慎重选择，比较常用的内部培训场所一般是企业的工作地点，企业的工作地点是工作人员比较熟悉的场所，因此不会感觉到陌生，并且有利于企业工作人员产生良好的荣誉感。而随着互联网信息技术的应用，一些互联网平台已经被积极有效地应用到了线上培训中，所以工作人员不但能够积极接受培训，而且培训工作不受到时间和地点的限制。因此内部培训场所从工作地点转向互联网平台，这是内部培训的发展形势，同时也是社会发展的必然趋势。

（三）内部培训参与人员

内部培训参与人员主要是以专业的培训师为主导，而培训师多数是企业优秀的工作人员，一般是企业中工作经验丰富、行业资历较深、专业技术水平较高的人员，这一类工作人员往往在自身岗位、自身专业表现较为良好，而且有着丰富的工作经验和工作技术，并且愿意主动和其他工作人员交流工作经验并分享工作技术。而参与培训的人员主要是企业中的工作人员，这些工作人员包括新入职员工、技术水平不高的员工、工作认识不到位的员工、学习意识较强的员工等；内部培训工作的筹划人员及组织人员主要是企业人事部门工作人员。因为企业人事部门工作人员能够对企业的工作情况有一定的了解，而且可以掌握工作人员的能力水平，并且能够明确工作人员的工作需求，进而组织开展有目的性的培训工作。

（四）内部培训发生事件

所谓内部培训发生事件主要是指内部培训的方向、内容、方式、目的等。内部培训的特征以及优点就是可以满足企业工作人员的需求，这样就能够明确工作方向和目的，而培训内容就是一些资历较深、经验丰富、能力技术高的工作人员分享实用性较强的工作技术和经验，并且还可以针对工作人员的问题及需求给予解答和满足，这种培训方式可以让其他工作人员感受到关怀以及关注，而且对于这种培训方式更加喜闻乐见。而这种培训方式就能够从培训的方向、目的、内容、方式等方面有针对性地实施，并且这种培训方式是其他类型的培训所不能比拟的，因此有着自身的优点和特色[1]。

三、完善内部培训对企业人才队伍建设工作注重问题

内部培训的组织人员以及参与人员一般是企业的工作人员，所以培训的专业程度和专业的培训机构相比较而言会有一定的差异性，因而需要认识到这方面的问题，而且要积极发挥自身的工作优势，有效地完善内部培训对企业人才队伍建设工作，具体表现在以下方面。

（一）培训目的

为有效实施内部培训对企业人才队伍的建设工作，要明确培训目的，培训目的是提高工作人员的职业素养、工作认识、专业技术水平等。所以在开展内部培训工作以前需要全面掌握工作人员的需求及企业的发展现状问题。首先，需要向企业的管理人员申请并征得管理人员的同意，要明确表达内部培训工作的目的。其次，还要以企业的发展需要以及员工的工作现状作为参考依据，这样能够有针对性、有目的地制定培训内容，并且在内容中要全面体现出良好的解决措施和办法。最后，企业管理人员需要重视打造企业文化的重要性，所以可以借助内部培训工作达到这个目的。

（二）内部培训师

一般情况下，内部培训师是企业的内部工作人员，这一类工作人员工作经验丰富、工作技术水平高，而且能够全面掌握工作方式方法，并且其他工作人员能够对其表示认可和赞同，而且内部培训师能够自愿分享自己的工作认识、传授工作经验和专业技术[2]。

作为内部培训师，首先，能够接受并认可所在企业的经营发展理念和模式，并且有着良好的工作认识，而且具有伟大的奉献精神；其次，这一类人更加清晰企业发展的根本需要，而且可以明确掌握企業各个部门、各个工作人员的当下问题以及基本需求，这样能够有目的地实施培训工作，进而了解企业各个部门及各个工作人员之间的差距；最后，内部培训师不但承担着培训工作责任，而且也负责工作人员的思想认识方面的工作。在开展和实施内部培训工作时不能仅仅重视培训场所的培训工作，还要在日常的工作过程中和其他工作人员产生深入沟通和交流，并且给予积极的指导和引导，这样将经验和技术结合到实际工作中去，可以保障并促进经验技术和实践工作有机结合，而且提升培训工作的效果；同时，培训师在开展培训工作之前需要做到充足的准备，并且需要搜索一些培训材料及应用相关的培训工具等，要积极认识到培训过程中所产生的一些问题，并且积极归纳并总结，之后制定有效的解决办法，这样自身能力水平得到有效提高，进而保障培训工作正常地开展，提升培训的质量水平。

对于以上问题需要企业管理人员积极重视内部培训师能力的培养和提升，从而有效保障内部培训工作的质量。而对于这方面的培养需要注重以下方面的问题。

（1）体系。制定企业内部培训管理工作相关规范以及具体措施，要建立有效的奖罚机制，需要从内部培训实际需求、培训内容、内训师的选择、培训工作的评价、相关的奖罚制度等方面入手，而且还要引导企业工作人员积累工作经验，总结工作方法和技巧，提升自身能力水平，而且还要让企业工作人员积极地提出自己的意见和建议，并且分享自己的工作经验，而这是企业经营管理中的宝贵财富。

（2）主观意愿。在企业中需要根据职业素养、工作认识、技术能力等方面选拔一些优秀的工作人员，要让这些工作人员分享自己的经验，而且还要为同事培训一些专业技术方面的知识内容，为工作人员搭建更好的发展平台，对于表现良好的职工要给予一定的表扬和奖励，并用不同的方法为职工营造良好的工作环境，创造晋升的机会和发展的平台，这样才可以更好地实施企业文化建设。

（3）方式。对于企业内训师培训过程中产生的弊端和缺陷，需要深入分析引起问题的根源，需要依据培训师相关的标准教程对内训师进行专业上的培训及工作方面的评估，需要让内训师具备制作培训内容、内部培训的能力，这样才能确保内部培训工作正常有效地落实，提高内部培训的效率和质量。

另外，针对内训师的培养工作不但是为企业培养新的培训师，而且也是提升培训师自身专业能力的有效方法。如果想要具备良好的内训技术能力，就需要在满足自身工作需求的前提下，密切关注培训方面的发展动态，积极学习先进的培训知识和方法，提高自身的努力，而且还要和同行进行深入地沟通和交流，借鉴优秀内训师的培训方法和技巧，而且还要和企业中的工作人员密切地互动，这样才能掌握当下企业工作人员的需求以及工作中产生的问题，有助于提高内部培训工作的质量，同时这也是有利于企业良好发展的必要条件，是推进企业改革发展的推动力，所以要重视企业内部培训工作重要作用和价值。

（三）内部培训工作具体落实

内部培训工作的特点和优势就是能够符合企业的经营发展要求及岗位的需求，所以内部培训内容的设计与制定需要考虑到企业的发展情况和发展问题，一般情况下可以从以下方面进行具体落实。

第一，新员工进入企业时，一般需要根据所在岗位的工作要求、岗位工作内容、工作流程、工作方法、工作目的等方面进行培训，而这方面的工作需要人事部门工作人员组织并实施，这一举动的目的是辅助新员工更好地适应岗位工作，并且明确工作目的。由于新员工突然进入到一个新的环境，需要一个适应过程，而这其中很重要的一个方面就是调整心态，因此人事管理工作人员要认识到这方面的问题。

第二，员工在实际工作过程中会产生一些问题，这个时候一些资历较深的工作人员或者经验丰富的工作人员要给予积极的帮助，进而主动地分享工作经验和工作认识，而作为员工的上级领导要认识到这方面的问题，不仅要根据员工的实际能力分配具体工作，而且还要创造机会培养并提升员工的专业技术水平[3]。

（四）内部培训质量评价

内部培训工作需要以科学客观的角度进行评价，这样能够掌握内部培训工作对于企业的发展和工作人员能力水平提升的作用是否可以体现出来，并且工作人员在接受培训以后自身的工作认识及工作能力是否有效地应用到自身的岗位工作中，从而需要重视内部培训质量的评价。因此，要能够针对内部培训实际情况进行科学客观地评估，而且要根据需要调整培训的内容，这样内部培训师就可以更加重视培训内容的制作及授课等，有助于内部培训工作效率和质量的提求。因此，内部培训质量情况需要内部培训师和企业人事工作人员给予积极的重视和深刻的认识，要针对内部培训工作进行科学有效地总结，这样才能全面掌握工作人员参与培训的情况以及学习效果[4]。

四、结语

总而言之，内部培训对企业人才队伍建设具体重要的作用，有利于企业更好地经营和管理。而人才队伍建设工作不但需要工作人员积极主动地参与进去，而且要能够认识到内部培训工作对于自身工作能力水平提升的重要性。内部培训不仅可以降低关于工作人员的培训成本，而且能够在一定程度上提高工作人员的能力水平。因此，内部培训有助于企业工作人员更好地成长，有利于企业正常有序地改革和发展，提升企业市场竞争力。

参考文献：

[1]李红侠，相玉红.企业在高技能人才培养中的主体作用研究[J].科技创新与应用，2013（20）：270.

[2]张明.产业升级与经济增长理论研究[D].山西财经大学，2013.

[3]易珊.浅谈高技能人才培训模式[J].现代企业教育，2014，（20）：74-75.

[4]金晶晶.浅谈高技能人才的培养与使用[J].科技创新导报，2015，12（09）：204+206.？