熊 励 郭慧梅,2

(1.上海大学管理学院 上海 200444； 2.上海大学党政办公室 上海 200444)

0 引 言

随着5G时代机器学习、人工智能等发展，以网民为主体的网络舆情热点事件不断发生，呈现出规模超常、势能强大、发展方向难以预测的特点，内容涉及政治经济、公共卫生、社会民生等各个领域，受到公众广泛关注。突发事件信息分享激发了公众参与社会治理的积极性，但也助推了舆情次生灾害的形成发酵与持续蔓延，容易引发公众认知偏差和不良社会性后果。研究突发事件网络信息分享行为的影响因素，有利于深化对用户信息分享行为的内在规律性认识，为政府部门有效引导舆情、化解危机提供科学决策依据。

学者们对网络信息分享行为影响因素的研究主要从两个视角展开：一个是针对不同的情境研究探讨，较多关注学习情境[1]、健康情境[2]和工作情境[3]下的信息分享行为，但对突发事件情境下网络信息分享行为产生和发展规律的研究尚显不足；另一个是从信息行为主体即网络用户的角度分析行为的内在决定因素，包括风险与受益感知[4]、情绪刺激[5]、规范性压力作用等[6]，但对内在决定因素的系统性、整体性研究不足。

行为是人的心理活动的外显形式，任何个体行为都是在需求、动机的推动下进行，也受到个人经历、所处环境和心理状态的影响。本研究面向突发事件，就网络信息分享行为的影响因素开展深入探讨。研究贡献主要有以下3点：一是……