鲁 娟 肖 瑛 柴会荣

品管圈又称品质管理圈(QCC)，指的是由同一部门的人员自发地进行品质管理活动所组成的小组，小组成员在自我启发和相互启发的原则下，应用品管圈各种统计手法作工具，以全员参与的方式对自己工作场所的质量管理品项进行分析，解决存在的问题，以达到不断对自己工作现场进行维持与改善的活动[1]。目前患者安全已成为世界卫生组织近年来最重视的主题，在导致患者危险的因素中，用药安全已成为最突出的问题[2]。中国医院协会也在《2007年患者安全目标》中，将提高用药安全作为患者安全目标之一[3]。静脉药物配置中心(PIVAS)是为保证输液质量而对输液进行集中管理、集中配置的新模式[4]，对于促进临床合理用药，减少药品浪费，加强职业防护，保障临床患者用药的安全、有效性方面具有积极作用。但由于药物配置较集中，工作量较大，也易产生配药差错，导致药品浪费，直接影响患者用药的安全性和有效性[5]。有研究表明品管圈能够有效降低静脉输液拒配率，品管圈活动由10个步骤进行，分别是主题选定、拟定活动计划书、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进。我科2019年3月开始进行以降低老年病科静脉配置输液拒配率为主题的品管圈活动，经过6个月的活动，科室的输液拒配率明显降低，输液质量明显提高，团队的和谐度与凝聚力有很大改善，同时发现问题、分析问题和解决问题的能力也有提高，加强了医护合作力。……