网络焦点事件的舆情特点及其问题治理
——基于2019年河南网络焦点事件的分析
2021-05-27殷辂
天中学刊 2021年2期
殷 辂
(河南省社会科学院 社会发展研究所,河南 郑州 450002)
网络社会最突出的特点是信息技术被嵌入社会,舆论生态、话语方式以及话语权结构都发生重大变化。与此同时,网络社会也是一突发事件频发的风险社会。现实问题必然会展现到网络空间之中,但这种展现不会是直观的,有可能产生一定的变形。网络焦点事件是风险社会和网络社会重合之下的问题,分析其舆情特点以及折射出的现象和问题,对于改善网络公共空间的治理,有着很强的现实意义。
一、2019年河南网络焦点事件及舆情特点
网络焦点事件是在网络上形成舆论焦点,并引发媒体关注、网民围观、政府应对的社会事件。事件成为舆论焦点并非偶然的现象,而是事件、背景、网络三者交互作用的结果。事件具有象征意义,是某类社会问题的反映,并且激起了相应的社会认同,刺激了相应的社会情绪,这是形成舆论焦点的主要原因,而网络起到了聚集人群、聚焦意见、扩散社会情绪的作用[1]。由于掺杂了事件之外的因素,网络焦点事件并非偶发的外部事件,其产生原因和影响都具备社会性,其舆情特点同样也是如此。2019年河南网络焦点事件与以往相比,数量并没有减少,但具有一些新的特点。
(一)网络焦点事件并非孤立事件,而是某类社会问题的反映
网络焦点事件的形成并不是偶然的,除了事件本身的震撼性之外,其背景因素不容忽视。所谓背景因素,就是事件背后的社会问题。……
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