文｜徐以立 图｜由受访者提供

家里装修简单的房间就是“梦想基地”，一张电脑桌、一把椅子、一台电脑和一套语音麦克，晚上，网络主播“阿峰乐之灵”用这套算不上高级的装备开始他的直播工作。

阿峰，原名叫孙峰，是位拄双拐的“70后”大叔。点击进入他的网络直播间，屏幕中出现的大叔虽然是拄着双拐，但将自己收拾得很利索，与人聊天的状态也很好。完全没有负能量的堆积，相反显得异常积极和阳光，还能不时地抖个“包袱”，让观众乐呵一下。

阿峰所在的直播平台叫做“么么直播”，隶属上海星艾网络科技有限公司（以下简称“星艾网络”）旗下。作为上海地区泛娱乐直播领域的头部品牌，么么直播一直以来积极响应国家号召，在打造更多元化的正能量直播内容以及公益事业等多方面都有成功实践。

创新公益助残的形式

新冠肺炎疫情发生以来，作为弱势群体，残障人就业和脱贫的压力进一步加大。

阿峰是社会公益组织闵行区梅陇镇臻美社区为残服务中心“蚕宝向阳院”的成员。蚕宝向阳院负责人肖文俊在与残障人士交往中，真切感受到他们内心自强自力、驰而不息的决心，为了实现他们的愿望，让他们飞得更高，融入快速发展的时代，他四处奔波，为残障人士早点“飞”起来出谋划策（本刊2020年10月刊《为你打开一扇窗》中有详细报 道）。

2020年9月，被肖文俊和残障人士所打动，么么直播不仅愿意为“蚕宝向阳院”项目在人力和物力方面给予支持，更从自身专业角度出发，为经过遴选的、具有一定才艺的残障人士无偿提供直播平 台。

阿峰最喜欢的歌曲《隐形的翅膀》中的一句歌词代表了他的心声：“我知道，我一直有双隐形的翅膀，带我飞，给我希望……”这无疑也是许多残障人士内心深处的独白。“他们最需要的不是同情。因此我们希望能给予他们成就梦想、改变命运的平等机会和坚韧力量，也希望借此能挖掘和培养一批传播社会正能量的残障主播，利用‘直播+公益’‘直播+助残’的方式，创新公益助残的形式，推动经济效益与社会效益双赢。”么么直播合伙人孔杰说。

“刚开始直播话少，该怎么找话题？”

“怎么克服刚开播时的紧张心理？”

网络直播的形式，对于平时经常宅在家里，羞于和人交往的残障人士而言，其实是一个巨大挑战。因此，么么直播给予他们深度支持与帮扶：不仅通过线上线下的短期培训，帮助他们更好地掌握直播行业知识和主播岗位技能，还给予他们专属流量扶持、人气扶持以及平台推荐位等奖励。

当主播时间灵活、风格自选，身体缺憾被网络技术抹平，直播平台让互联网+公益“落地”。除了阿峰，“蚕宝向阳院”其他两位成员也加入了网络主播的行列，与么么直播签约。

功夫不负苦心人。虽然既没有博人眼球的外表，也没有任何令人目眩的技能，但是刚刚进行几次直播，阿峰直播房的点击量攀升，还有固定粉丝，也因此得到一定的主播服务费。对于残障人士而言，获得的不仅是一份稳定的收入，更是家人和社会的认可和尊重。

“除了网络主播，为了拓展就业渠道，未来么么直播将培训更多的残障人士参与直播内容审核工作。让更多的普通残障人士参与到直播行业中 来。”

除了残障主播帮扶计划，近期，为贯彻落实好中国残联办公厅、文化和旅游部办公厅下发的《关于积极引导残障人参与非遗保护试点工作的通知》文件精神，助推残障人参与非物质文化遗产项目传承，支持残障人文创繁荣发展，么么直播参与了由中国残障人福利基金会、中国残障人事业新闻宣传促进会共同主办的2020“爱的阳光”网红直播文创产品公益大赛（以下简称“大赛”）。

发挥平台优势，么么直播为参赛主播提供培训视频课程。“此举将拓宽残障人文创产品销售渠道，搭建残障人文创展示和推广平台，帮助残障人参与文化创造实践，成为文创产业的参与者、创造者和受益者。”孔杰说。

01 么么直播为闵行区梅陇镇臻美社区为残服务中心中经过遴选的具有一定才艺的残障人士无偿提供直播平台

“直播+”传播社会正能量

如今，除了赋能商业营销和流量变现，“直播+”为传播社会正能量开辟了新场域。利用“直播+”营造清朗网络空间，推动经济效益与社会效益双赢，是直播行业新的机遇与挑战。

自疫情发生以来，许多地区出现了农副产品滞销问题。么么直播举办“爱心助农”线上传播活动，收益用于采购内蒙古兴安盟阿尔山市受疫情影响滞销的猴头菇等农副产品。而后，联合上海梦想成真公益基金会，么么直播又将这些农副产品全部捐赠闵行区5家养老服务机构。“此举响应国家号召，助力解决疫情之下农副产品滞销的难题，又能让老人们‘老有所养，老有所依，老有所乐’，岂不美哉？”

山高坡陡、河谷深切，普安县隶属贵州省黔西南布依族苗族自治州，曾是中国最贫穷的地区之一。2019年，在公安部网安局的号召下，积极响应并落实帮扶项目作为网络直播行业倡导公益绿色的代表，孔杰来到普安县参与扶贫调研活动。其间，他随公安部网络安全保卫局副局长李彤、公安部网络安全保卫局通报中心处长盘冠员等一行领导及调研组，来到普安县参与定点帮扶工作调研，并向普安县教育局捐赠150 000元用于普安县白沙乡白沙小学附属工程。

直播也让公益不仅仅局限于经济援助。受疫情影响，线上线下互动加速文旅商产业的融合发展，成为了新经济发展的一大趋势。在2021年的跨年活动中，在上海市网络视听行业协会等联合主办围绕直播新经济主题的2020上海网络视听季活动中，么么直播作为本次上海网络视听季特邀直播平台，携公益项目“战疫情”参加——不仅响应上海“文创50条”，更助力打造“上海文化”品牌。

鼓励和扶持正能量主播

“95后”“网络主播”……这些词组合在一起，总不可避免地给人跳脱的印象。但是在星艾网络公司，有一面公益墙，记录着么么直播团队凡人善举的瞬间。许多爱心主播用自己的公益行为告诉大家：有情有义有担当，才是年轻人的“正确打开方 式”。

“我想要卷笔刀”“我想要的礼物是书

让主播将公益的内容，公益的行为带到用户身边去。让公益回归本质，让公益深入社会，重新唤起人们之间的信任和真实感受才是公益复兴的治本之策。包”“我渴望能摸一摸篮球”……这些城里孩子司空见惯的事物，却是山村孩子们纯净的心愿。

位于云南省丽江市宁蒗彝族自治县永宁乡的嘎拉村，始建于1958年，至今已有63年办学历史。2019年，为了满足全校77 名小朋友的新年愿望，志愿者们向社会开放心愿认领。

么么直播的成员们积极参与进来。他们在企业内部组织了“一面心愿墙，有爱过新年”的愿望认领活动。发布仅数分钟，12个为孩子们实现新年愿望的名额就被抢领一空。除了愿望卡，他们还精心准备其他适合学生的读物和日常用品等。

2020年，么么直播在平台发起“战疫情”公益项目，并推出“防疫从点滴做起，么么与你共同战疫”防疫知识专栏，爱心主播科普抗疫健康知识，用音乐传递正能量。“在公益活动直播过程中，爱心主播们宣讲了抗疫健康知识，通过歌曲鼓舞大家战胜疫情的信心，增强爱国团结情感，尽己所能向社会传递正能量。”孔杰说，“‘直播+’让正能量传播更掷地有声。”

该公益项目结束后，通过上海梦想成真公益基金会，么么直播捐赠本次活动全部收入共计15万元人民币，用于采购抗击疫情所需医疗物资与设备。这其中包括一台向湖北省中医院捐赠的上汽大通最新研发的V80负压救护车。

“这也是当时湖北第一台V80负压救护车。”他说。

此外，多年来，么么公益积极参与上海梦想成真公益基金会等单位主办的、呼吁社会关爱肝移植患儿“公益健步行”活动。平台派驻了一个10人公益小分队进行现场全程直播，让平台众多网友在线上感受网络公益的魅力，增进对网络公益的认同感。

直播行业正过渡到平稳增长期。从自主策划助农扶贫、公益助残等，到召集主播参与各类活动，么么直播用“直播+”拓展直播业态发展，创造绿色健康的新生态，帮助更多人创造更大价值。

2021年1月29日，在虹桥镇井亭网格党委的关怀和支持下，中共上海星艾网络科技有限公司党支部正式成立。为了认真贯彻习近平总书记在全国组织工作会议上提出的“网络发展到哪里，党的工作就覆盖到哪里”的重要指示精神，星艾网络党支部落实创新“党建+直播”概念，让党建理念融入到企业文化建设，为网络直播注入正能量，营造风清气正的网络环境。

“实现网络直播发展到哪里，党建工作就覆盖到哪里，不断将公司正能量直播业务与党建工作互融互通，让更多人听见党的声音。”孔杰说。

2021年3月26日，么么直播在上海梦想成真公益基金会旗下成立“么么爱星专项基金”，将以“爱相连、星相随”为宗旨，开展助教助学、助残扶残等公益活动，巩固脱贫攻坚成果，促进文化教育事业和社会福利救助等公益事业的发展。

“做公益，我们责无旁贷。”

让主播将公益的内容、公益的行为带到用户身边去。让公益回归本质，让公益深入社会，重新唤起人们之间的信任和真实感受才是公益复兴的治本之 策。

02 阿峰在直播