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新冠疫情下护士对医院福利满意度及家庭友好福利的调查

2021-05-25施盛莹周春兰任英李爽肖凤黄玉宇黄祝娟宋慧娟

分子影像学杂志 2021年2期
关键词:满意度医院

施盛莹,周春兰,任英,李爽,肖凤,黄玉宇,黄祝娟,宋慧娟

1南方医科大学南方医院护理部,广东广州 510515;2惠东县妇幼保健计划生育服务中心健康管理科,广东惠州 516300;3华中科技大学协和深圳医院胃肠外科,广东深圳518000

COVID-19具有高度的传染性、人群易感性。在疫情防控中,医护人员面临着工作任务重、职业暴露风险高、工作条件差、休息环境不良、精神心理压力大等困难,党中央和各级政府深刻意识到,保护关爱医务人员是打赢这场疫情防控阻击战的重要保障[1]。如何保障医护人员的身心健康,提高医护人员满意度是目前医院管理者要面对的问题。在一项对1563名医护人员的多中心调查研究结果中发现,医护人员的抑郁、焦虑症状的检出率分别高达50.7%和44.7%[2]。COVID-19疫情期间医护人员责任感与使命感上升,但均有不同程度的紧张感与恐惧感、孤独感与歉疚感[3],医护人员的工作-生活冲突已不再是一个新的社会问题。家庭友好福利是近年来国内外人力资源管理领域的研究热点,已有研究证实其能有效缓解员工的工作-生活冲突,提高工作满意度和工作绩效,降低离职率,提升员工幸福感[4-6]。家庭友好福利在我国推行较晚,相当一部分管理者将家庭友好福利视为成本,也是不愿推行家庭友好福利最重要的原因[7]。国内学者对关注家庭友好福利的关注较晚,范围十分有限,绝大部分研究局限于企业管理中,创新性政策较少[8],鲜有关于医院家庭友好福利的研究报道。……

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