吴玲

2月底，寿险龙头中国人寿（601628）以一种不光彩的方式冲上热搜：中国人寿嫩江支公司被工作16年的前员工实名举报业务造假，且规模不小。这让公众倒吸一口凉气，毕竟与中国人寿打过交道的消费者不在少数。

4月28日，中国人寿正式通报：前员工张某某反映的部分问题属实。基于调查结果，中国人寿对嫩江支公司时任经理孙某某等8人进行了严肃处理。

中南财经政法大学教授过文俊对支点财经记者称，当前保险公司的违规及造假五花八门，虚假承保、退保及理赔，虚挂保费，隐瞒合同要件等，都是重灾区。保险公司的违规操作行为，既损害客户利益，也损害公司声誉，还可能祸及整个行业。

长险短做的诱惑

开门红是保险圈的行业惯例。在每年的一季度，趁消费者手中流通资金较多，购买意愿较强，保险公司加大销售力度集中冲量，完成全年30%-80%的业绩，同时抢占市场份额。

一位从业多年的某大型民营保险企业销售主管向支点财经记者透露，通常在前一年的国庆节就开始备战开门红，客户投保会获得比平时更多的实物大礼，而且个别权益较高的产品仅在开门红期间销售。

据举报，中国人寿嫩江支公司原法定代表人孙小刚正是为了完成开门红阶段任务，将一款分红型的年金保险产品“盛世臻品”包装成1年期储蓄产品，欺骗客户投保，第二年再安排统一退保。

支点财经记者在中国人寿2018年年报中查询到，“盛世臻品”当年曾是中国人寿保险业务排名第二的主力产品，全年收入近320亿元，但该产品退保金也异常地高，是其它主力产品的至少3倍以上。……