翟羽婷，王欣

（张家口学院，河北 张家口 075000）

0 引言

近年来，随着“互联网+”网络技术应用的不断发展，网络志愿服务平台也在不断发展中。通过网络志愿服务平台，可以实现志愿者的快速注册、志愿服务的需求发布、志愿服务的及时响应、服务过程的对接和服务效果的评价等功能，不仅可以促进提高志愿服务的资源利用，实现对志愿服务进行更科学、有效的管理，还可以推进“互联网+”与奥运会志愿服务的深度融合，提高冬奥会志愿服务的质量[1]。

1 “互联网+”志愿服务平台建设现状以及冬奥会志愿服务需求分析

为持续推进2022年冬奥会张家口赛区城市志愿服务筹备工作，张家口市从各大高校、企事业单位到社会人士招募组建服务能力强、综合素质高的城市志愿队伍，为成功举办冬奥会提供了重要的人力保障，为了充分利用资源，提高城市志愿者服务的效率和质量，需要构建适应满足2022年冬奥会志愿服务需求的“互联网+”志愿服务平台，通过调研分析，目前的网络志愿服务平台建设存在以下两个主要问题：（1）志愿者个人或队伍与赛区服务需求之间的信息不能及时对接，许多志愿者个人或队伍虽然有充裕的时间以及相对的专业能力，但是不能及时匹配到服务需求，使得不能及时响应服务需求。（2）志愿者个人或队伍的数量满足不了一对一的固定服务需求，为了弥补服务和需求的供需比差距。因此需要在目前发展的基础上，进一步研究一种与互联网能进一步深度融合、能推动志愿服务平台良好发展的新思路[2]。……