摘要：精细化管理是当前各种大型企业、组织管理的全新发展方向，它以传统的科学管理思想为基础，追求精、准、严、细，并在这种思想的基础上不断地降低管理费用、有效地提高管理的效率。办公室行政管理的精细化，实际上也就是一种特别多样化的企业经营管理模式，其主要意义就在于全面地提升了办公室的行政管理工作水平。

关键词：办公室;行政管理;精细化;研究

所谓的精细化管理，主要目标就是为了促使社会分工的精细化与对服务质量的精细化，这样也可以说是对现代管理的一项重要需求，它是建立在传统和常规管理模式的基础之上，并将其进一步加强和深化。在此次流动性管理的整个过程中，精细化的管理方法和模式把他们的思想、观点以及做法等，有效落实至企业各个环节。

一、办公室行政管理精细化的意识

1、大局意识

办公室的活动是一项具有政策意义和总体意义的工作。要做好工作，必须有自己的整体意识。有一个交代，对各部门的工作要非常清楚，要善于把组织结合起来，才能创造性地、顺利地开展这项工作。

2、服务意识

为行政部门和员工服务是办公室最重要的职责。为了更好地完成办公室的各项任务，首先要加强和提高工作人员的服务意识。衡量一个办公室绩效的标准是看它所从事的服务是否能让领导和员工满意，要自觉提出更高标准、更严格措施、更务实工作，不断扩大服务范围和水平，提高服务水平。

3、参谋意识

办公室本身就是一级负责领导和决策工作的参谋部，办公室的人员也不能仅仅听从他们的命令而去办事，应该紧紧地围绕着这项工作中的核心，全心全意地为他们做好决策而服务。一是要更好地贴近领导的工作思路，为了领导着想，要谋求在这个问题上的关键所在。二是必须提前操作。在制定决策前先对各个岗位进行调查和研究，结合实际情况，提出一些具体的建议，以供领导们借鉴。

二、办公室行政管理精细化的内容和要求

1、定岗、确立岗位负责，保障了企业权力的有效制衡

在实践中发现要严格恪守遵循岗位定岗、订责的基本原则之间的基本要求，对于各级办公室的岗位责任编制结构管理体系，需要进一步研究建立和不断完善。管理定责主要工作目的就是对每一个工作岗位的管理职责都进行明确的职责界定，并且为了更好确定每一项管理工作相互之间衔接的工作程序和职责界定，从而清晰地明确分工，各司其职;然而所谓的职责定位和标准则主要目的就是按照对企业局部或整个总体工作功能的成本最小化管理要求，把企业管理的工作标准直接分解和传给到具体的企业工作岗位上，从而建立一个完全科学合理的企业工作职责规范。^[1]

2、流程的管理优化和成本运作管理得到了有序的有效保障

科学且简约的办公室财务管理工作业务流程，对于促进办公室财务管理工作的流程科学化和工作精细化来说具有十分重要的指导意义。基于结合现代企业经营管理学的思想，对社区办事处的管理工作以及流程管理，做出了逐步优化和不断完善。根据自身的业务功能，开展了公司相关的业务信息和数据分析，从而大大促进了公司办公室的其他工作流程，可以依照工作流程顺利地进行开展。对于本次业务流程来说，其在流程设计的整个操作过程中，不仅应当切实做到保证业务目标清晰明确，并且最重要应当做到各个环节的无缝连通和相互之间协同有效配合。

3、考核建立评议和绩效改善

首先需要明确考核的标准与技术要求，对于程序性和容易被量化的事务处理办公室项目，应该尽可能多地做到保障质量考核的目标和设计科学性;非程序性或者主观性比较强的项目，应当针对其特点进行穩定性评估指标的设计。通过采用科学合理和技术手段，结合现代行政管理的信息系统，生成一套科学的行政管理工作指标。对于实践中难以被量化为基础的指标，可以采用人工手段的方式加以优化，从而提高考核之有效性。

4、制度的不断完善，夯实了理论基础

建立健全企业单位管理，尽可能多地避免了目前存在的服务管理体制空白。对当前的企业管理机制和政策措施都进行了充分清理，合理的就业也会被充分保留了确定下来，并对其他一些方面进行必要的重新修改和予以补充，过时的就会被给予了及时的删除和予以废止，从而真正建立运行起一个更加科学、完善、有效的企业经营财务管理制度。

三、实施办公室执法管理的精细化有效战略

1、加强企业文化建设

通常情况下，一些有经验的领导对下属的工作作风和性质有清楚的认识，知道最容易出现问题的领域。当前，在管理上，要积极倡导‘大抓小的理念，即从各个细节体现和展示其管理的有效性，这样更有利于企业效率的提高。“放大”是指公司管理层负责人对公司所有员工职责范围内的一切事情都要放手。比如，在公司经营战略的指导下，如何组织开展各类市场业务、洽谈、市场推广等工作，需要公司高层和基层管理人员进行协调和讨论，让他们一起去做，做好监督检查工作。^[2]

2、推进制度化

要切实保证精细化管理方案落到实处，取得既定效果，就必须建立激励约束机制。在实施精细化管理之前，要总结出一套健全、系统、详细的规章制度，作为实施精细化管理的依据。企业出于自身生存和发展的需要，制定了本制度化、专业化的统一法律规定和准则，要求全体员工按照各自的职责、行为和管理目标，统一行动、统一工作，并按照与企业的经营、生产和管理密切相关的规范和方针。如果企业没有这样统一的规范，企业就没有机会实现自己未来的发展战略。

3、全面提高员工的素质

要实现管理的专业化、精细化，必须培养一大批优秀的专业技术人才，实现管理全过程的专业化、精细化、规范化。企业需要高度重视细节的管理。虽然这些细节的管理落实起来并不难，但要一如既往地坚持发展，将变得非常困难。在办公室每月编制的月度工作计划中，可以在月初根据计划对办公室各领域的各项工作进行量化、细化分解，明确各工作阶段的主要负责人和任务，使工作成果和工作现状一目了然。

结束语：

办公室业务管理工作的特点，决定了它必须始终坚持走一条规范化、科学性以及精细化的道路，同时也需要进一步构筑公文信息处理、接待以及服务等各项工作的标准化流程，强调人员的精品意识，从而实现全面推进办公室业务行政管理工作精细化。

参考文献

[1]肖华丽.实现办公室行政管理精细化的思路与对策分析[J].魅力中国，2020，（6）：357-358.

[2]毛益鸿.实现办公室行政管理精细化的思路与对策探讨[J].家庭医药，2019，（12）：167.

作者简介：姓名：黎明，出生年月：1992.12，性别：男，民族：汉，籍贯：四川会理，学历：本科，职称：初级政工师，研究方向：综合办公室行政工作。