段芳艳

女孩小A说自己总是在微博上被“攻击”，无论发什么内容，总有个人会恶语相向：“以为自己是仙女吗？”“脑残！”……后来她才知道，这是因为自己拒绝分享洗发水而跟室友产生了矛盾，室友因此在网上攻击她。她一再忍让，谁知道室友非但没有停止攻击，反而愈发过分。小A崩溃了，开始反击，把室友的东西塞进下水道，把室友之前议论别人的话截图发给当事人……寝室里的人际关系由此变得特别僵。这件事让小A非常痛苦。

小A的室友为何如此

小A室友的这种行为其实在现实生活中比较常见。这样的人通常胆小怕事，却习惯在网络上大放厥词，肆意发泄自己的不良情绪。在网络这个大环境中，人是去个性化的，每个人都不再是现实生活中的自己，而是一个匿名的、和他人无差别的人。在这样去个性化的情境中，人有可能会做出一些不可思议的行为。

比如在微博上攻击小A的室友，把生活中遭到拒绝时被压抑的攻击性都表现了出来。如果用专业的语言来说，就是这种去个性化的状态让人最大限度地降低了自我观察和自我评价的意识，内疚、羞愧、恐惧这些情绪背后的行为控制力量都被削弱了，人在这一时刻、这种状态下，觉得不用对自己的攻击行为负责任，也不会受到惩罚，就容易倾向于为所欲为。

单向侵犯或可变为双向侵犯

在心理学家多拉德等人提出的挫折–侵犯学说中，认为个体在追求目标时如果行为受阻，会产生心理紧张的状态。