周家杰 尚晓燕

摘  要：随着时代的快速发展，人们对于美有了更高层次的追求，他们想要寻找适合自己风格的服装。生活中，早上起床打开衣橱，面对着满满一大衣橱的服装，常会感到茫然失措感，也常因此而烦恼。目前市场上还并没有完全满足这一需求的平台，消费者的搭配需求和服装选购需求无法得到及时满足。现今大多数人在时尚潮流迅速变化的情形下缺乏及时的判断力与审美观念，在现实中仅仅看到了他人的“美”，便误以为是自己的“美”，每个人都有属于自己的穿衣独特风格、有属于自己的“美”。随着社会经济水平的不断提高，消费者对服饰穿搭的要求也越来越高。“互联网+商业”的潮流使得像“淘宝”、“男人帮”这类网商平台大量涌入市场，网购服装达到了前所未有的高潮，导致现在服装行业产品过剩、库存积压严重等问题。消费者对于衣橱已有的服装不知如何搭配;人们在选购服装的时候，难以选择到心仪并且适合自己的服装。在消费者搭配技巧欠缺、搭配需求不能得到满足的情况下，市场上急需一种为消费者在服装搭配与服装选购上提供帮助的服务。

关键词：服饰穿搭;电商;私人定制;VR

引言：随着时代的快速发展，人们对于美有了更高层次的追求，他们想要寻找适合自己风格的服装。就比如我身边的朋友和我自己，在生活中，早上起床打开衣橱，面对着满满一衣橱的服装，常会感到茫然失措，也常因此而烦恼。目前市场上还没有完全满足这一需求的平台，消费者的搭配需求和服装选购需求无法得到及时满足。现今大多数人在时尚潮流迅速变化的情形下缺乏及时的判断力与审美观念，在现实中仅仅看到了他人的“美”，便误以为是自己的“美”，每个人都有属于自己的穿衣独特风格、有属于自己的“美”。因此我们就在思考为什么不去搭建一个用户与搭配师之间的交易平台、为什么不能为消费者提供个性化商城定制服务。我们要做的是将现实生活中被人们所难以接触到的服装搭配师搬运到虚拟平台上面来。我们要让每个人都学会穿搭、让每一个有个性化需求的消费者收到适合的服装。我们推出“小猴快搭”APP 的主要目的是——“让美离生活更近一些”

一、关于“小猴快搭”项目实施的可能性

（一）服装搭配市场需求现状分析

1.市场需求

在当今社会中，随着人们生活节奏的加快，时间的价值已经远大于金钱，更多的人愿意花錢去购买时间，这也正是“美团”等外卖行业兴盛的原因之一。一身适合自己的衣物可以从内到外的改变一个人，而挑选符合自己气质的衣物无疑会花掉大量的时间（对于许多人来说，花费了时间，最后还是没有搭配出自己想要的状态），日积月累，损失的时间价值难以估量。并且一个人的第一印象是十分重要的，不论你是找工作、相亲还是其他社交活动，你的气质在第一时刻决定了你的机会。据调查，近八成的人认为，一个人的衣着穿搭，决定了他们对于这个人的第一印象。因此，为大众提供一个既能节省时间，又能达到完美穿搭效果的服装搭配平台是一个非常有前景的项目。

2.从竞争对手分析

联网中服装搭配类软件有很多，如：今日装 OOTP、凡木衣橱、男人帮等。它们大都以形式单一、浅层次的挖掘消费者需求来服务用户。其中“男人帮”app 具有一定的代表性，但其与消费者之间是单方向服务的，用户与服装之间的互动极少，仅为消费者提供服装搭配图片，引导消费者购买。结合发型、理容，运动为一体的综合杂乱的 APP，仅以商城板块来经营。推荐用户购买产品，从中获取佣金，消费额度较高，处于“消费者”寻找“服装”的模式，这样无法打消用户内心深处对寻找化的引导消费方式的情绪抵触。未能真正挖掘出消费者的心理消费需求。由于这是一款十分创新型的项目，在互联网之中有的只是单一功能的衣橱 APP，并没有在综合性、创新性、快捷性与“小猴快搭”类似的产品，处于蓝海领域（即市场上此类服装搭配模式未出现）也正是我们最大的优势所在。但当产品上线虚拟网络时，互联网对于信息的传播速度使我们不得不相信在市场上将会有成百上千个山寨软件出现在市场上，所以我们必须以速度来取胜。对于之后出现的竞争对手可能会在服务的业务上存在同质化的竞争。总之，不管是从市场需求，还是竞争对手看，我们“小猴快搭”都有良好的发展机会与前景，在市场上将会有一定的立足之地。互

（二）经济环境分析

据调查，2018 年，互联网信息服务保持了旺盛的创新活力。通过大数据的采集，互联网企业能更精准地为消费者提供个性化、定制化、多样化的信息服务。文化、娱乐、体育健康等领域的新需求被激发，各类互联网应用数量和收入稳步提高，全年完成互联网信息服务收入 8594 亿元，比上年增长 20.7%，在互联网业务收入中占近 9 成。随着生活水平的不断提高，消费者把越来越多的收入投放到休闲娱乐和购置衣物等方面。据我们调查，目前有相当大的人的月薪达到了 2000 到 3000，3000 到 4000。生活节奏的加快导致人们工作的紧张感，现如今在居民中恩格尔系数明显下降，衣着实现成衣时尚化，由改革开放时期的“一衣多季”转变成如今的“一季多衣”。城乡居民的衣着需求发生了三个转变，即从“保暖御寒”向“美观舒适”转变居

民穿着更加注重服装的质地、款式和色彩的搭配，名牌化、时装化和个性化成为人们的共同追求，衣着消费支出大幅增长。人们开始注意自己的形象，同时我国的GDP 一直保持着一定的增长率，尤其是江浙地区。因此，服装搭配行业会有一个良好的市场发展潜力。

（三）消费者分析

据中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布的第 43 次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至 2018 年 12 月，我国网民规模达 8.29 亿，普及率达 59.6%，较 2017 年底提升 3.8 个百分点，全年新增网民 5653 万。我国手机网民规模达 8.17 亿，网民通过手机接入互联网的比例高达 98.6%。可见网络受众群体之大，凭这些数据可有利的证明“小猴快搭”APP 会在互联网领域中拥有一席之地。我们最先要做的就是保证用户体验，保证用户基数，打开服装搭配市场，迅速占领并且巩固发展。 青年人群是我们 APP 主要服务对象，互联网、经济发达地区是我们产品优先服务的地区。如：杭州、上海、南京等地的学生、科教文职人员、企业人员等。

年龄及生命周期

1、 0～18 岁的孩子成为年幼期，即此类用戶是我们 APP 未来的消费主力军。这些孩子大部分还没有完全的自我搭配意识，加上使用互联网平均时间较短，暂时没有使用我们产品的可能，但孩子的父母可以通过我们产品为孩子进行服装搭配以及服装购买。

2、 18～30 岁年龄阶段消费者是服务消费的主要群体，是消费群体中服装搭配、购买频率最多的，总体花费在服装搭配上金额较多。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性，干预尝试新事物，容易接收服务消费。代表着对时尚的追求达到白热化程度，自主搭配意识高，步入社会，在意自我外在形象，有较强的经济基础（因此能够尝试我们商城板块提供的个性化定制包邮到家的定制服务，提高我们 APP 的营销收入）、思想的开放，对我们 APP

提供的实惠优质服务十分欢迎。该群体中很大一部分容易冲动消费。是目前服装行业竞争最激烈的细分市场。3、 30～45 岁年龄段消费群体是服装搭配消费的主要群体，该群体是消费者群体经济基础最为雄厚的群体，有较强的购买欲望。大多数人的人生观和价值观已经相对成熟，对服装搭配风格、时尚有着自己的喜好。因此，“小猴快搭”的快搭服务和个性化商城非常适合此类群体。

4、 45～65 岁群体事业有成，服装搭配欲望一般，但对服装有一定的高阶需求。市场上适合该年龄段的服装风格较少，往往是有购买欲望时，却找不到合适的服装服务。：小猴快搭“服务，特别适合此类人群。

职业

1、 农民工人：这一群体收入不高，家庭负担大，生活较为简朴，我们 APP 一般的服务无法大量运营在他们日常，但开发出新型的商城板块，几乎不需要花费便能够使用户享受到试衣体验，加大了未来时代农民工人使用我们“小猴快搭”服务的可能性。

2、 学生：衣物搭配观念十分开放，时间充裕，对于新奇的个性化定制商城板块较为感兴趣，是我们商城面向的主要人群之一，其中部分有搭配能力的学生也是我们“小猴快搭”APP 未来部分搭配师的储备力量。

3、 科教文职人员：这一人群压力大，因职业原因，对于服装搭配有讲究，在社会中属中高层人员。商城定制化的模式非常适合他们。

4、 企业人员：公司聚会、会议、私下活动较多，自我要求服装高，并且收入可观。时间对于他们来说非常宝贵，定制化服装销售和快速搭配服装在他们心中需求巨大。

二、SWOT分析

1.优势分析

“小猴快搭”与传统服装搭配类 APP 不同，我们产品侧重挖掘用户深层次需求，抓住消费者潜在心底的节俭消费心理。以有效利用消费者衣橱中已有的衣物为消费者提供一个双向性的服务，并且，我们将会根据服装搭配师与消费者之间的互动和平台的大数据，来分析每一个消费者的风格（高矮胖瘦、肤色、气质差异），由搭配师为用户挑选日常穿搭，根据客户需求时刻需要时刻在线搭配。其次以商城板块开展客户的定制化服装需求。我们产品整合了市场上同类 APP 拥有

的板块，社交板块、搭配能力实训板块……并在此基础上，发展用户差异性的需求。所以，较之于同类 APP，我们“小猴快搭”拥有极大的竞争优势，暂时可置身于蓝海领域。满足客户精神需求。

2.劣势分析

市场已有“小猴快搭”个别细分的同类竞品，所需技术难度大，资金需求也是足够大，团队人员仍需不断学习，增长服装搭配类以及运营项目的经验。

3.机会分析

由于这是一款十分创新型的项目，在互联网之中有的只是单一功能的衣橱 APP，并没有在综合性、创新性、快捷性与“小猴快搭”类似的产品，处于蓝海领域（即市场上此类服装搭配模式未出现）也正是我们最大的优势所在。但当产品上线虚拟网络时，互联网对于信息的传播速度使我们不得不相信在市场上将会有成百上千个山寨软件出现在市场上，所以我们必须以速度来取胜。对于之后出现的竞争对手可能会在服务的业务上存在同质化的竞争。总之，不管是从市场需求，还是竞争对手看，我们“小猴快搭”都有良好的发展机会与前景，在市场上将会有一定的立足之地。

4.威胁分析

国家经济增值减速，全球经济放缓，新冠疫情对经济的影响，消费者消费能力的下降都影响了项目的发展。

三、app平台建设

为了全面整合有效的资源，“小猴快搭”平台运用“B2C”的商业模式，采用移动应用 APP 和 PC 端的网站为我们的整体布局。二者结合，打造我们自己的平台。整个网站内容清晰，简洁大方，有良好的人性服务。为更加精确的锁定我们“小猴快搭”APP 的潜在目标客户，我们准备做出丰富的 APP 内容、满足用户心理需求的创意、良好的双向人机互动、提供优质的体验。移动 APP 客户端功能综合，既有顾客与搭配师之间的交流，更有顾客与顾客之间的沟通，使消费者能够更好的融入，同时我们也能够进行更加精准的用户管理与培养，让用户享受到更人性化的服务。平台会不断地进行推广引流，吸引到更多的流量，通过人性化的服务以及丰富的功能保留客户，维护 PC 端与移动端的正常运行，并进行优化升级。

四、“小猴快搭”商业模式创新

“小猴快搭”项目的创新创意点主要有三个：

1. 搭配师定位的转变“线下服装搭配师”——“线上服装搭配师”。搭配师行业在国内存在巨大的人才缺口，由于受众群体过窄的原因不能够引进足够数量的人才。而“小猴快搭”解决了这个问题，我们将由专业人员通过线上线下评测以及由合作院校进行人才运输等方式招募搭配师，使得服装搭配师进入大众视野，此后服装搭配将会成为每个人的生活日常。“小猴快搭”项目的实施将促进搭配师行业发展，改变行业格局，弥补人才缺口。

2. 服装的个性化定制以及新型体验模式——“小猴定制盒”送上门，客户随心选。“互联网+商业”的浪潮越来越高，网上服装购买普遍化，但“衣服质量差”“上身效果差”等问题层出不穷，消费者心理需求没有得到满足。“小猴快搭”为消费者提供服装定制化个性服务。通过用户填写的个人身高体重、穿衣风格喜好信息来通过专业服装搭配师挑选服装，提供服装寄送服务，消费者可以在家试穿体验，留下喜欢服装并支付费用，寄回剩余不需要的服装（寄送服装邮费平台报销）。

3. 搭配师与服装个性化定制资源整合及利用。我们将通过对搭配师定位的转变，利用“小猴快搭”项目来吸引更多专业服装搭配师加入，有效利用大量搭配师资源，使服装个性化定制项目更加专业化。组建专业服装搭配人员团队进行服装设计，打造新的品牌，通过线上服装寄送，线下开设加盟店铺等方式来运作项目。

参考文献：

[1]基于大数据的服饰搭配推荐模式研究[J]. 郑燕妮，卢雨芳，钱雅乐.商场现代化. 2018（01）

[2]在线服装搭配行业现状及发展研究[J]. 瞿冬，陈俊颖.现代经济信息 . 2014（21）

[3]不同情景下服装个性化定制体验价值差异研究[J] 朱伟明，卫杨红.纺织学报.2018 （10）