常俊鑫 周敬巍 王彦 苏召

[摘 要] 文章以电网企业入职5年内的青年骨干为例，采用文献综述法、行为事件访谈法、专家判断法、演绎法等构建了青年骨干员工的胜任特征模型，包括四维度15个能力项，为公司招聘、职业晋升、绩效管理、员工培养等提供了基础框架。

[关键词] 素质模型；胜任特征；行为事件访谈法

中图分类号：F243 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2021）05-0052-03

某网省公司启动实施“青年员工托举工程”，形成覆盖公司青年员工职业生涯发展各个阶段的培养评价管理体系。在此基础之上，提出了人才评价的需求，旨在针对新入职大学生、入职3年青年员工以及入职5年青年骨干等不同阶段类别人才，全面盘点各阶段潜质能力，确定发展需求及发展规划，科学制定快速提升个人能力及快速增进组织效能的培训方案和职业发展方向，通过培训改善其行为，通过科学化的人才识别促进青年员工人岗匹配。为此，公司展开针对青年员工岗位特点的调研工作，根据结果提取青年员工胜任素质，建立青年员工的通用、专业、管理胜任素质模型，并在此基础上进行青年员工测评盘点，为青年员工托举工程提供支持。

一、胜任特征及相关内涵

胜任力是美国学者McClelland提出的，他认为在选拔和甄选中要找出绩效优秀者与绩效平平者在各个方面之间差异的一些最显著的特征，并且这些显著特征之间还具有公平性，这就是胜任特征。有关胜任特征的概念现有的说法还没有一致性。……