陈赋明

2019年，私域流量概念彻底沸腾。一夜之间，几乎所有企业都跃跃欲试，要打造和运营私域流量，实现流量闭环。

而在众多企业中，宝岛眼镜不仅宣布实施私域流量运营，还提出了自己的方法论。更甚者，宝岛眼镜对自己的组织架构进行了颠覆性调整，彻底改变以门店运营为中心的传统模式，构建起以会员运营为核心的零售模式。

在星创视界董事长、宝岛眼镜CEO王智民看来，今天任何的业绩和成果，都不是一蹴而就，也不是凭空出现的，它们一定缘起于几天、几个月、几年前的思考和举动。

早在2015年，面对电商冲击和用户主权意识觉醒，王智民就决定要与用户建立直接的连接，并与用户进行一对一互动，深入了解用户需求，以提供个性化的产品和服务。于是，宝岛眼镜启动了专业化和数字化战略。

到2018年，宝岛眼镜的专业化和数字化建设差不多已经完成，这为与用户建立连接、做会员运营铺平了道路。与此同时，腾讯推出企业微信。利用这个平台，企业不仅可以积累会员，打造属于自己的会员流量池，还可以借助平台上的各种工具，以及基于该平台自己开发的多种工具，对会员进行精准、持续的运营。

此外，小红书、抖音、视频号等新媒体平台不断兴起。这些平台吸引了大量活跃的用户群体，成为企业眼中炙手可热的大流量池，为企业利用这些平台扩大声量、提升品牌影响力创造了绝佳的机会。

在王智民看来，到2019年，会员运营的时机已经成熟，加上私域流量概念的突然升温，他决定启动宝岛眼镜的私域流量运营，并提出了私域流量运营方法论：两大動作，五大路径。……