埃尔斯贝特·约翰逊 菲奥娜·默里

随着新冠疫情危机的蔓延，各大组织机构纷纷以比通常状况下要快得多的速度，迈开了创新的步伐。为什么危机之中似乎更有可能产生创新？一旦度过危机，组织又该如何维持相似的创新水准？通过对公立和私营组织展开研究，本文确定了刻画危机和推动创新的五种相互依存的状况，回答了这两个关键问题。

一、危机催生了突如其来且真实的紧迫感。严重问题的迫近会带来关键的紧迫感，从而使人集中注意力，激励人们采取行动。如果缺乏实质性的危机，组织就可以对上述某些状况进行近似化，并获得一些收益——至少他们可以弄清楚，为什么危机能够如此激励人们，而当缺少危机时，人们又会变得多么惰性。

二、组织可以放下所有其他优先事项，专注于唯一挑战，按需重新分配资源。即便危机不存在，领导者亦可以为一心一意专注于既定目标创造条件。首先，在设定——或者说限定——其组织目标的优先次序问题上，领导者必须更加遵守纪律。他们必须清楚哪些结果至关重要，哪些应当被废弃。其次，领导者必须受到约束，他们应当将那些次级决策——确定为了达成目标需要开展哪些具体活动——留给离具体执行最近的部门去做，无论是运营、研发抑或其他职能和单元。对于领导者而言，围绕着那些优先级最高的目标，同组织始终保持反复沟通，将会成为持续性工作。

三、团隊凝聚起来，以更加多元化的视角来解决问题。……