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常规管理与仿生管理理论在儿科呼吸内科管理中的应用

2021-05-06张霞

中国卫生产业 2021年36期
关键词:满意度质量护理

张霞

山东省泰安市妇幼保健院医务科,山东泰安 271000

儿童的免疫力较差,在儿童呼吸内科治疗中配合有效的护理干预,不仅可以提高患儿家属的满意度,还可以降低不良事件发生率,对于改进医患关系具有突出作用[1-3]。但是,科室每天接诊的患儿数量庞大,常规护理往往具有诸多的不足之处,需要选择一种科学的管理方式,更好地提升科室管理质量[4]。仿生管理理论是近年来提倡的新型管理方式,强调从整体出发,通过在生物中寻找管理方式,儿童的身体结构与功能受到多种因素的影响,呼吸内科疾病的出现较为复杂,受到外界环境和患儿身体代谢的影响,科室的护理难度高[5-8]。儿科呼吸内科应用仿生管理理论可以更好地提升科室护理质量,为探究儿科呼吸内科管理中采用常规管理与仿生管理理论的应用效果,研究纳入2020 年7 月—2021 年7 月该院接诊的62 名儿科呼吸内科护理人员开展调研。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将该院儿科呼吸内科62 名护理人员作为研究对象,使用随机数表法分为对照组与观察组,每组31 名。对照组中女29 名,男2 名;年龄24~38 岁,平均(30.25±4.12)岁;22 名本科及以上学历,9 名本科以下学历。观察组中女30 名,男1 名;年龄24~39 岁,平均(30.22±4.38)岁;23 名本科及以上学历,8 名本科以下学历。两组儿科呼吸内科护理人员一般资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

纳入标准:均为儿科呼吸内科护理人员;全部护理人员均具有良好的表达与沟通能力。排除标准:理解能力较差的护理人员;……

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