□文/ 颜舒悦

（杭州师范大学公共管理学院 浙江·杭州）

［提要］ 习近平曾在多个场合提出“让人民更有获得感”。这一为政要旨表明获得感是人民幸福的核心坐标。守住“最后一公里”的快递小哥无疑是人民获得感的创造者，但他们的获得感现状也值得关注。本文以杭州地区为例，实地调查快递小哥的获得感现状，从中发现快递小哥获得感实现面临的困境。基于此，从政府与社会、企业以及快递小哥自身三个层面探寻提升路径。

一、问题的提出

2015 年，习近平在中央全面深化改革领导小组第十次会议上首次提出“让人民群众有更多获得感”。获得感迅速成为了深受社会关注的时代热词，并成为检验改革成效的评价标准之一。快递小哥为人民带去便利与温暖，但这一群体的获得感情况却没有受到足够的重视，以致习近平专门在2019 年新年贺词中“点赞”快递小哥，称其为“美好生活的创造者、守护者”。本文以全国快递行业最为发达的杭州地区为例，探究当地快递小哥的获得感现状、实现存在的问题，并提出相应的提升路径。

二、文献综述

获得感相关研究可归结为以下方面：

第一，获得感内涵的研究。张品将获得感归结为人民群众共享改革成果的幸福指数，是“共享发展”理念的具体体现；丁竹元认为获得感包含客观和主观两个方面，是对客观获得的主观感受；高建生基于社会比较理论，提出获得感是在横向与纵向的比较中有所获得。

第二，获得感与其他心理感受的比较研究。……