赵亚波 王雅玲 张楚翘 郭晓蕾 程 鲲* 袁 力

(1.东北林业大学，哈尔滨，150040；2.昆嵛山国家级自然保护区管理局，烟台，264000)

解说(interpretation)是借助自然事物、个人体验以及其他媒介来揭示事物内在意义和相互关联的教育活动[1]，环境解说(environmental interpretation)将环境知识与多种交流手段与设施融合，以引起人们对环境问题的关注，从而正确指导人们采取与环境有关的行动[2]。作为一种人与环境之间相互沟通的过程或活动，环境解说旨在帮助人们认识环境以及人在环境中所扮演的角色[3]。同时环境解说也是一种使游客获得信息和愉悦游览体验的信息传递服务，通过解说来阐述环境现象所代表的内在含义，以此来满足每一个游客的需求和好奇心[4]。

环境解说是自然保护区向公众进行资源保护宣传教育的重要途径。通过专业人员讲解、说明牌、宣传片等媒介的使用，健全完善的环境解说不仅使游客充分领略保护区的自然风光和人文景观，还能让游客更深刻地了解保护区自然资源和生物多样性的重要特质，唤起游客对生态环境的保护意愿，从而进一步形成积极的环境保护意识并参与环保活动[5-6]。

在生态文明建设的大背景下，目前中国正在建立以国家公园为主体的自然保护地体系，针对保护区、国家公园等各类保护地的环境解说效果研究尤为重要，因此有必要对自然保护区环境解说系统进行现状分析，通过解说系统的满意度和有效性评价，提出改进和优化策略[7-9]。……