□ 四川省机场集团 吴兰兰/文

成都机场货站主要从事国内、国际航空货物进出港、中转以及仓储服务；作为我国中西部地区设备设施最先进、最齐全的航空货站之一，对于基层员工的培训工作高度重视，并力求创新，重点抓住“平时养成”这一关键，利用好培训机制，推动安全教育、手册执行、风险防控、服务提升。

围绕问题确定培训方向

成都机场货站一线岗位工作的员工主要分布在劳动密集型岗位和非劳动密集型岗位。非劳动密集型岗位的员工主要从事仓管、配载、收费等相关工作，学历均在专科及以上；而劳动密集型岗位的员工主要从事装卸、搬运、分拣、驾驶等相关工作，学历大多在高中及以下。目前，成都机场货站共有员工1115人，其中装卸员及驾驶员等共842人，占比75.5%，而这部分员工数量占比多，分布在各个关键生产环节，但存在的问题是文化水平普遍偏低，理解能力和知识的接收能力相对较弱，同时工作强度大，对传统授课的培训认同感也不强，在日常工作中容易发生违规违章情况。

针对上述问题，如何做好航空货运基层一线员工的培训工作，是安全生产、高质量服务的基础，也是“三基建设”的重要基石。

因材施教，创新培训方法

针对以上对劳动密集型岗位员工特点的分析，需要在传统灌输性授课课堂的基础上，运用丰富的内容和多样的方法采取行之有效的培训，巩固培训成果。

采用“多媒体视听法”和“实操可视化”，创新基础培训。……