林喜玲

（广州中医药大学第二附属医院石井门诊部西药房 广东 广州 510000）

作为医院的重要部门之一，门诊西药房主要负责对院内药品进行统一管理与发放，因此，其对于患者治疗具有重要的影响[1]。近年来，相关调查显示，在西药房进行处方调剂的过程中，由于受到多种因素的影响，处方调剂差错的问题时有发生，从而对患者药品使用安全造成了极为不利的影响[2]。针对这一问题，研究人员指出，为了进一步确保医院医疗服务水平专业化的保障，在日常工作中，西药房工作人员应积极做好对于药物处方调剂工作的有序管理[3]。同时，院方应合理推动处方调剂问题成因的合理分析与探索，以便促进医疗服务工作反思的开展，从而进一步实现防范对策的制定与落实，为患者治疗效果的保障奠定坚实的基础[4]。本次课题研究过程中，研究人员以医院2017 年1 月—2019 年12 月期间开具的药物处方调剂情况进行了系统的分析，针对这三年间出现的药物处方调剂问题及其产生因素进行了整理，旨在有效挖掘导致处方调剂问题出现的潜在因素，现将相关研究内容整理报道如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

研究人员在2017 年1 月—2019 年12 月期间医院门诊西药房进行调剂的处方数据进行回顾性分析，其中，2017年全年药物处方数量为75062 张；2018 年全年药物处方数量为78960 张；2019 年全年药物处方数量为79952 张。

1.2 方法

采用回顾性分析的方式对2017—2019 年间每一年医院出现的处方差错问题进行分析并针对具体问题就导致该问题出现的因素进行详细分析，从而进一步实现对于不同问题产生因素的合理分析与评价。……