张忠 徐静

2019年12月28日，整合太仓日报社、太仓市广播电视总台组建的太仓市融媒体中心（传媒集团）正式挂牌。一年多来，太仓市融媒体中心以内容建设为根本、先进技术为支撑、重点项目为抓手、改革创新为动力，全力推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面深度融合，致力于打造具有强大传播力、引导力、影响力、公信力的主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽。自2017年以来，太仓日报社与人民日报媒体技术公司形成战略合作，根据太仓市媒体融合发展需要不断更新迭代，确保技术的先进性、稳定性、扩展性，支撑并促进太仓市融媒体中心向“新闻+政务服务商务”型媒体纵深发展。

媒体融合发展的东风吹起，机遇与挑战并生共存。太仓市融媒体中心充分运用整合后的资源与技术，寻找合适的市场与时机，通过“新闻+政务服务商务”的创新探索，培育新能力、提供新服务、增创新价值，初步形成“借船”“造船”“买船”“卖船”四种融合服务模式，推动县级媒体融合向纵深发展。

“借船”模式：借力平台，打开互动式融合发展新空间

当前，互联网技术迭代快速，完全依靠微信、微博等媒体自建的生产闭环，无法满足发展需要。“借船”模式应运而生，在这一模式下，媒体借助独立的网络应用平台生产、分发、推介自己的节目内容和信息产品。

太仓市融媒体中心抓住了“借船”的历史机遇。太仓市委市政府提出要打造“全省一流的社会综合治理联动机制”，实现“一个平台高位协调、一个号码服务社会、一个APP管理城市”，全面提升社会综合治理效能。太仓市融媒体中心敏锐地意识到，综合治理联动海量的咨询、投诉和建议的数据为自身探索“新闻+政务服务商务”的新模式提供了可能。

“联动娄城”APP是太仓市综合治理大联动项目的主要产品，除具备政策资讯信息发布的功能外，还为用户提供了多种多样的政府服务、便民服务入口，同时建立了市民监督通道，可收集市民建议。

太仓市融媒体中心创新思维、跨界思考，借助“联动娄城”APP原有的应用，全方位扩展新媒体业务，在内部融合的基础上，发挥党媒自身核心价值优势，打通了太仓市融媒体中心综合性移动客户端“太融e”与“联动娄城”APP的接口通道。每天太仓新鲜发生的政务、经济、民生等新闻，都借助“太融e”APP的头条发布，第一时间到达“联动娄城”APP；设置了“太仓两会”“苏州人家的小康生活”“文明城市创建”等各类专题栏目，让用户的信息获取更集中、更高效。

同时，太仓市融媒体中心将“联动娄城”APP上收集到的市民反映的各种问题，通过自身媒体优势进行深入调查与分析。部分社会关注度高、影响面较广的问题线索，由太仓市融媒体中心深度新闻记者进行及时跟进和详细报道。如2020年8月，聚焦“舌尖上的浪费”这一热点话题，太仓市融媒体中心派出多组记者，围绕“杜绝浪费兴新食尚”的主题，在报纸、电视、微信公众号上进行报道；9月，针对美容行业中出现的预付卡退费、美容产品质量不合格等市民关注的焦点问题，太仓市融媒体中心以“美丽行业何时才能真美丽？”为主题，在报纸、电视、微信公众号上同步进行了报道。对于部分较有代表性也更为敏感的问题，安排专人收集相关信息，并提出建设性的建议，形成“内参”，为太仓市委市政府提供决策参考。

太仓市融媒体中心的专业媒体团队产出的内容生动、深刻，传播面更广；社会综治平台的政务服务精准、便捷，受众面更宽，二者融合可更好地解决“联”“网”“通”“动”四个“关键问题”，在此过程中，实现了新闻价值的增量，同时，大量的平台用户成为太仓市融媒体中心拓展新媒体服务的商机所在，由此实现媒体产出的经济价值的增量。

“造船”模式：自建平台，走出一体化融合发展新路径

在借助“联动娄城”APP这一平台，让媒体的新闻服务成为党委政府面向公众提供公共服务的一部分，形成融信息采集、信息发布、信息反馈于一体的传播影响力格局之后，太仓市融媒体中心没有停下探索更深层次融合发展道路的脚步。2019年，太仓市融媒体中心携手太仓市农业农村局联合打造全国首个“媒体+政务”融合模式的县级乡村振兴大数据中心——太仓市乡村振兴大数据中心，由与平台合作实现互动化融合发展的“借船”模式，进入建设运营自有平台实现一体化融合发展的“造船”模式。

太仓市乡村振兴大数据中心建成投运后，通过在线采集数据、抓取权威观点，实时汇总国内其他地区经验；建立农业农村发展主要指标数据库，用可视化的呈现方式分析、评估当前农业農村发展情况，为下一阶段发展提供数据支持；建立全市三星级康居乡村点位信息数据库，全方位展示太仓美丽村庄建设成效，为下一步工作提供信息支持。

此外，该大数据中心还搭建了太仓农产品信息数据平台，采集了各地村合作农场、专业合作社、家庭农场等农业生产主体情况，全方位展示乡村产业发展情况，并建立了农业大数据开放共享机制，可链接土肥、植保、畜牧水产、农业面源污染治理等农业生产各环节的在线监控设施，也可通过系统设置的数据采集点位，以及媒体记者田间地头的视频直播连线，实现数据实时采集，在线监控。这一大数据中心的建成，对于消除乡村振兴过程中的信息孤岛、业务孤岛，实现个性化、精准化政务服务，满足相关部门工作人员、社会公众等对于政务服务日趋多样化的需求，具有标志性的意义。该大数据中心已成为百姓了解政务信息、接受政务服务的重要渠道，成为政府部门公开信息服务百姓的便捷通道。

配合大数据中心的运作，太仓市融媒体中心充分整合资源，以版面联办、栏目协办、出版图书、制作视频、运营微信公众号、策划执行专项活动等全媒服务方式，实现该项目经济效益最大化。同时，借助中心融媒工作室——“华说三农”，由跑口记者牵头、新媒体记者配合，成立了专项小组，全面开展涉农庆典活动策划执行、宣传片策划拍摄等工作。目前，该小组已先后承接了“独溇小海冬捕节”“供销农产品产销对接会”“太仓市农民丰收节”，以及“太仓大米”“供销机关作风效能建设”等宣传片、专题片的制作。

与借助“联动娄城”APP这艘“大船”扬帆出海相比，打造乡村振兴大数据中心，让太仓市融媒体中心实现了自己“造船”，远航融合之海的梦想。太仓市融媒体中心加入了基于政务云大数据的新时代治国理政新平台建设的媒体服务新战场，真正实现了媒体服务与政府公共服务的一体化融合发展，打造媒体融合、政务信息化发展的新模式。

“买船”模式：创新服务，实现全域型融合发展新突破

县级媒体融合发展的难点是突破传统媒体经营的惯性思维，拓展思路寻找新的增长点。太仓市融媒体中心的破解之道，是探索“买船”融合模式，即以资本运作为核心，以跨界产业融合发展为路径，关注非传统的媒体业务，通过并购、入股等超常规方式跨界进入其他产业领域，在短时间内找到新的发力点，实现从功能业务型向创新服务型经营模式的转变。

“买船”融合，可以撬动一个行业。传统媒体时代，媒体经营是大水漫灌，而进入新媒体时代，深入行业、精耕细作则尤为重要。太仓市融媒体中心以服务入股的方式，进入本地二手房交易市场，上线了“太报智屋”APP。该APP围绕二手房交易提供全方位服务，包括网签、贷款、评估、过户、办证等；实现在线查询土地拍卖价格、小区房价，并进行在线评估，让市民做到不出门就可以了解全市房地产动态；同时，“太报智屋”APP还围绕房地产交易服务这一核心，持续拓展业务，在盘活闲置工业地产、银行抵押资产、数据服务等方面进行探索和创新，让房屋交易更加便捷、智能、高效、安全、阳光。

“买船”融合，可以实现优势互补。2020年新冠肺炎疫情暴发后，初期由于市场需求不旺、物流运输受阻等原因，太仓农民“菜园子”里的蔬菜、草莓等地产农副产品出现滞销，与此同时，城区居民的“菜篮子”也受到影响，买不到新鲜、实惠的本地农副产品。太仓市融媒体中心和太仓当地农业农村部门紧密合作，优势互补。依托农产品直销中心，组织电站生态园、绿阳蔬果专业合作社、仓润蔬菜专业合作社、仓集邻里团等本地农副产品种植、配送主体，全面开展地产农副产品进小区活动；依托太仓市融媒体中心的报纸、电视、微信等平台，第一时间汇总地产农副产品供应信息，通过建立全市蔬菜产销对接微信群、完善农副产品配送网络等，打通农副产品从基地到小区的“最后一百米”。“卖菜”活动在缓解疫情防控期间地产农副产品滞销问题的同时，也让众多市民不出小区即可安全、便捷地选购到新鲜、实惠的地产农副产品，有效助力了当地的疫情防控工作。

“买船”融合，可以拓展全域服务。太仓市融媒体中心借力资源优势，深耕教育培训服务，扩大运作多年的太仓日报社小记者团影响，2020年新增加小主持人团培训项目，积极筹划机器人培训班等招生活动等。发力专业活动策划，为客户量身打造不同主题、不同定位的服务套餐，2020年策划完成太仓市定制村干风采大赛、“夜太美”南洋广场直播、“网聚青力量 助农促消费”直播带货、乡镇农民丰收节等活动30多场；承接了“文明太仓”“太仓党建”“太仓三农”等20多个托管政务微信公众号的运营维护；承接拍摄《创建国家园林城市汇报篇》《蓝月亮》《最美逆行者》《云而有信》等短视频、微电影和专题片40多个，编辑出版《蝶变民企掌门人》《致敬40年——太仓改革开放实录》《描绘乡村振兴画卷》等图书10多册。

“卖船”模式：优势叠加，激发市场化融合发展新活力

随着理念的逐步成熟、技术的快速提升和人才队伍的持续壮大，太仓市融媒体中心以创新为核，依托“借船”“造船”“买船”中积累起来的经验，跨入“卖船”融合模式，向市场提供多元、专业、优质的平台产品和服务方案。

建设面向未来的融媒体智库。现代社会中，智库是推进经济发展、社会治理不可缺少的“外脑”。不同于高校等各类研究机构创办的智库，凭借天然的传播优势、广泛的信息渠道、丰富的“外脑”资源，媒体参与智库建设，进而自办智库，成为智库发展的一个新方向。太仓市融媒体中心充分发挥自身政治优势、渠道优势、公信力优势，研究媒体智库建设路径，创立了太报智库。通过积极打造具有高端水准、鲜明特色、咨政情懷、国际视野，以思想理论为主要关注点的新型专业化媒体智库，集聚、整合各类专家资源和需求资源，紧紧围绕太仓市委市政府决策急需的重大课题，主动开展前瞻性、针对性、储备性政策研究，提出专业化、建设性、切实管用的政策建议。同时，充分行使新型智库的资政建言、理论创新、舆论引导、社会服务等多种重要功能，以问题为导向，提出解决办法。截至2020年12月，已经举办了30多场智库活动，为区镇部门提出了解决实际问题的对策建议，发表了一大批既有深度又有特色的智库研究文章、智库咨政成果，受到太仓市委市政府的认可和社会各界的好评。

建设面向细分市场的大数据中心。2020年5月，太仓市融媒体中心进一步整合太仓市乡村振兴大数据中心的平台资源，以太仓市璜泾镇正在建设的国家农业产业强镇项目为抓手，将农业物联网、农业大数据及区块链技术深度融合，在江苏乃至全国率先启动了智慧农业区块链产业园的规划建设。目前，璜泾镇乡村振兴大数据中心已建成运营。为进一步发挥“互联网+农业”优势，培育更多农村电商人才，太仓市融媒体中心还与璜泾镇深度合作，启动了农村电商培训基地的建设。

上述四种模式交互使用，形成了推动太仓市融媒体中心这一县级媒体融合发展的强大合力。太仓市融媒体中心的“太仓市县级乡村振兴大数据中心项目”成功入选“2020年中国报业深度融合发展创新案例”，这是全国唯一入选的县级融媒体中心项目。智慧农业大数据融合创新中心成功入选江苏省工信厅“数动未来”榜单，这是全省唯一入选的媒体项目。太仓市融媒体中心的抗疫宣传案例《“内容”+“科技”：打通农村防疫情促生产的“最后一百米”》荣获全国“县级融媒抗疫宣传优秀案例”“江苏省广播电视融媒体抗疫宣传优秀案例”。太仓市融媒体中心荣获“江苏省县市融媒体2020年度先进单位”。

风正好，路正长。太仓融媒“服务号”正乘势扬帆起航，昂首驶向媒体融合发展的新蓝海。面对前路未知的挑战，太仓融媒人坚信，只要方向正确就不怕路途遥远。太仓融媒体中心将在牢牢抓住“内容+”“数据+”优势的基础上，不断创新、突破自我，全力打造全媒服务综合体，纾解流量焦虑和算法焦虑，以崭新的风姿，迈上全新的征程。

作者张忠系江苏太仓市委宣传部副部长、太仓市融媒体中心主任、总编辑

徐静系太仓市融媒体中心记者

【编辑：左志新】