宇辰

个人社交管理软件：

快节奏现代生活下的新宠

一个星期三的早上，8点18分，艾玛的手机嗡嗡作响，提示“即将发送信息给他人”。消息推送通知提醒说，她有“三种人需要联系”，并随附了艾玛姐姐的名字，以及发现的“四个新朋友”。通知里提到的新朋友是她最近发邮件找工作的联系人，艾玛忽略了这条消息和另外几条推送通知。

这条信息来自UpHabit，它是近几年里推出的帮助人们更好管理人际关系的众多应用软件之一。这些应用软件都是在之前的客户关系管理软件（CRMs）基础上开发出来的。CRMs是一些公司经常使用的软件，用来收集归档客户数据，并提供如何保持业务联系的建议。新的应用程序则为个人提供类似CRMs的服务，但帮你“管理”的人际关系对象是你的朋友、家人、同事和熟人。这就是快节奏现代生活下的新宠——个人社交管理软件，简称PRMs。

在搬家、调动工作越来越成为家常便饭的当今社会里，人们会不断地交新朋友，但同时也会经常忽略曾经建立起来的一些人际关系。PRMs宣称可以帮助人们与新旧朋友保持经常性的联系，并发展成为更好、更贴心的朋友。

自2018年以来，众多CRMs或PRMs如雨后春笋般出现。大多数软件的工作方式都是类似的：让你把自己的联系人导入程序中，给他们贴上朋友、家人或同事的标签，设置好联系提醒，保存上次谈论的话题。从理论上讲，这意味着你永远不会忘记熟人小孩的名字，也不用专程去问自己叔叔的膝盖手术怎样了，从而建立起更牢固、更理想的人际关系。……