潘灵 张秀燕 黄阿勤 苏密龙

急诊科接收的患者具有病情危重、进展速度快、病种多等特点，抢救、管理任务较重，属于高风险科室。急诊患者若是未得到及时、有效的治疗，会导致患者最佳治疗时间被耽误，从而增加死亡风险。另外患者入院后，大部分家属存在情绪紧张、慌乱、焦虑、急躁易怒等情况，不能理解医护人员的操作，容易导致护患纠纷的发生[1-2]。急诊科中的护理风险事件常常发生，为了减少护理风险事件对患者病情及生命安全产生的影响，应采取相应的措施促进患者急诊护理质量管理水平的提高。风险管理是一项以降低风险、获得最大安全保障为目的管理活动，本文就风险管理于急诊护理质量管理中的运用效果进行观察，分析其可行性和临床价值，旨在保障患者生命安全和提升治疗护理效果。报道如下。

1 资料和方法

1.1 资料

将2018 年11 月—2019 年10 月在本院就诊的急诊患者83 例按照随机数字表法分为两组。纳入标准：（1）发病至来院就诊时间在12 h 内的患者；（2）临床检查显示凝血功能正常的患者；（3）意识清楚的患者。排除标准：（1）存在沟通交流障碍、精神疾病的患者；（2）病情危重且在研究期间死亡的患者。对照组（n=40）：男26 例，女14 例；年龄20 ～71 岁，年龄平均值（45.39±3.90）岁。疾病类型：酒精或农药中毒4 例，消化道大出血6 例，急性心肌梗死7 例，重症颅脑损伤17 例，其他6 例。观察组（n=43）：男28 例，女15 例；年龄21 ～72 岁，年龄平均值（45.43±3.94）岁。疾病类型：酒精或农药中毒3 例，消化道大出血7 例，急性心肌梗死8 例，重症颅脑损伤18 例，其他7 例。……