白志兵

摘要：随着经济的发展和社会的进步，人们对于用电量的需求激增，供电企业不得不提高自身的供电质量来满足社会生产和生活的需求。然而，在经济发展步伐加快的过程中，供电企业在满足人们需求的同时，也相应出现了一系列问题亟待解决。本文分析我国当前供电企业在配电管理当中存在的问题，并提出了解决策略，以期保障供电工作的顺利进行。

关键词：供电所;配电管理;现存问题;解决策略

1供电所配电管理工作中的现存问题

1.1运维管理方面的问题

供电所配电管理工作中存在运维管理不及时、不到位的问题。在管理人员疏忽设备维护检修工作的情况下，无法为供电所配电等方面工作的开展提供坚实的基础，容易引发一些严重问题，甚至影响居民安全用电。另外，村民自身意识层面的问题、违章建筑方面的问题等同样影响配电管理工作的开展。

1.2人力资源管理制度不健全

首先，员工的职能划分界限模糊，服务不周。一些供电所并没有明确具体的分工细则来管理员工，也没有明确的工作机制，这就导致工作人员的职能出现混淆。其次，员工的整体素质较差，文化素质和服务意识偏低，在客户真正遇到问题的时候，一些员工不仅不能提供有效全方位的服务，而且还会导致问题无法有效及时地解决。此外，因激励机制的匮乏而导致员工的工作积极性疲软，员工们缺乏工作热情，这就严重影响了供电工作的顺利实施和开展。……