史元钧 付悦 李云鹏

摘 要：本文以捷顺科技有限公司为例，从资产模式、运营模式、盈利模式三个维度对其商业模式进行针对性分析，并总结概括出“轻资产模式”、“信息化产品”、“B端切入”、“连接点”等相关理论，提出综合服务商进入旅游电子商务领域的理论模型，为更多综合服务商企业进入旅游电子商务领域提供建设性意见。

关键词：商业模式;旅游电子商务;服务商;轻资产;顾客赋能

一、引言

随着旅游业“蛋糕”越做越大，有更多的企业希望能进入这一领域获取利润，为实现综合服务商与旅游电子商务的增量结合，本题旨在通过分析捷顺科技有限公司的商业模式，为其他综合服务商入场旅游业总结一种可参考的商业模式及商业逻辑。                                                                                                                                      “综合服务商”并非是从事于多种服务的提供，而指的是以承担某“一种”外包服务为主营业务的、具有同时为多个企业或个人提供该服务能力的服务商，与此同时，该服务商应具有一定的综合信息化水平，能够从自身主营业务中搜集相关数据，并以此为基础为用户及甲方提供更多便利性的服务。

商业模式相对而言具有极强的宏观性，凡是与企业实现价值、产生价值有关的生产关系均可以称之为商业模式。所有与旅游相关的产业（尤其是零售业）都面临着环境重大变化（Major Changes）所带来的挑战，这也要求我们采取更先进的商业模式来应对这一机遇与挑战。

本文将从商业逻辑、资产模式、运营模式与盈利模式四个基点对案例（即捷顺科技有限公司）的商业模式进行分析。……