拓 静

（中铁二十一局集团第三工程有限公司，陕西 咸阳 712000）

1 当前国企工会工作中存在的问题与困难

1.1 工作过程中服务能力有待提升

与其他职能部门相比，工会更加注重服务，而服务能力是测试工会工作最重要的指标之一。工会一切工作的出发点和落脚点是维护职工利益，积极为职工谋取各种利益，为职工的生存和发展提供最好的服务。但是，由于工会人员数量少，某些工会人员缺乏服务意识，服务群体广泛，工作复杂等因素，随着工作年限的增加，工会人员的服务能力趋于耗尽。工会人员服务能力的下降直接关系到工作效率的下降，工作创新的缺乏以及不能保证职工的利润，从而导致恶性循环，导致国有企业的整体发展和职工的个人发展无法持续。另外，工会部门的长期异化将削弱工会在企业中的作用，间接影响工会成员的积 极性。

1.2 改革过程中利益关系有待协调

工会在规范国有企业的各种利益中也起着重要作用，旨在通过不同利益的协调来促使职工进退，与企业建立共同的繁荣与耻辱。在此过程中过分强调职工的利益或公司的整体利益会影响公司及其职工的健康，科学发展。随着近年来国有企业改革的深入，市场化改革不断加强，因此，有必要在国有企业，职工和职工之间协调和沟通一系列利益问题。例如，如何解决公司整体发展与维护职工合法权益之间的矛盾，服务对象的多样化使文化工作更加困难，阻碍了工作的顺利进行，而职工收入差距的扩大是由于国有企业工会的影响。……