楚 珊

（石河子市图书馆，新疆 石河子 832000）

目前公共图书馆对有特殊需求的阅读人群进行了服务质量的更高要求，公共图书馆服务的特殊群体比较多的倾向于老年人、未成年人以及一些存在身体缺陷的残障人士，公共图书馆在满足这些特殊人群阅读需求的同时，还要为其提供科技人性化的有效服务，让特殊人群从阅读中感知知识的力量，从公共图书馆的服务中体会到社会各界的关爱，从而促进社会稳定和谐发展。

1 公共图书馆对特殊群体进行服务的社会意义

1.1 体现社会的人文关怀理念

在信息经济发展的带动之下，人们对精神文明的追求越来越高，为了满足人民群众的精文明，在社会经济发展的同时，也越来越重视公共服务体系的服务质量，尤其是公共图书馆的服务质量。之所以对公共图书馆提出更高的服务要求，因为公共书馆有历史社会的发展见证，有社会新时期发展的规划部署，而公共图书馆作为社会公益性的服务机构，不仅对社会普通群众有服务职能，对社会中的一些特殊人群也有服务职能，所以提升对公共图书馆服务质量的要求，可以体现一视同仁的服务理念，细致贴心的阅读服务过程，也可以展现我国社会主义对人民大众的人文关怀，对特殊人群进行服务质量的提升，更能体现公共图书馆的公益服务理念，从而体现社会的平等发展。

1.2 利于社会稳定发展

在社会经济发展中，老年人安享晚年……