闫飞燕

（广安市图书馆，四川 广安 638000）

人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI，是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学[1]。1986年，简明首次将这一概念引入国内图书馆，提出“人们可以设想出图书馆服务发展过程中的人工智能”[2]。近年来，我国学者关于图书馆员职业能力的研究成果不断出现，但关于人工智能时代公共图书馆员职业能力方面的研究比较少见。基于此，本文分析了国内图书馆员职业能力研究现状，梳理了人工智能对图书馆及馆员的影响，就人工智能时代如何提升公共图书馆员职业能力提出4点思考，为公共图书馆队伍建设提供参考。

1 国内图书馆员职业能力研究现状

研究发现，国内图书馆员职业能力研究是动态变迁的，早期侧重理论技术，逐步关注实践应用。王启云指出概述型居多，研究型较少；论述不够系统，实践应用较少；尚无特定组织对图书馆员能力提出标准，尚未建立可操作性强的职业能力体系模型[3]。于娜等认为，信息技术素养、人际沟通的培训与服务创新将会是今后的研究热点[4]。

2 人工智能对图书馆及馆员的冲击与影响

人工智能对图书馆的冲击与影响是全方位的，国内学者就此展开了广泛探讨。茆意宏提出，人工智能将重塑图书馆的资源、馆员、服务、管理、建筑与环境等要素[5]。杨文健指出，部分图书馆已在图书自助借阅盘点、参考咨询、智能引导、远程教学、用户行为分析预测、特殊人群辅助服务、智能调节等方面应用人工智能[6]。……