黄建梅 国网浙江省电力有限公司龙泉市供电公司

现如今社会经济水平飞速进展及科学技术不断发展的现状下，电力行业更是取得了多方面的成绩突破。目前“互联网+”的行业发展趋势下，现下的电力行业发展仍然存在诸多不足之处，而这也需要电力行业能够对自身发展形成一定认知，不断的优化提升服务流程[1]。基于此本次研究展开对基于“互联网+”的业扩报装服务的探讨分析。

一、“互联网+”在业扩包装服务研究概述

电力行业作为我国稳定发展的保障，更关乎我国经济水平的发展。随着社会发展人们对电力行业提出了更高的服务需求，电力行业针对业扩包装的服务质量需求更是愈来愈高。虽然电力公司最初对互联网技术的运用起步较早，但是仍然在运用中存在一系列问题，网络报装服务也仍然亟待进一步提升。为了能够提升用户群体的便捷，电力企业为用户群体提供了业扩报装服务，提升电力营销的整体服务水平，更加全面化的对用户的服务需求全面了解，并且及时解答用户群体所遇到的相关问题，真正达到了用户群体及电力行业工作者之间的有效沟通。

二、简要分析国内外研究现状

“互联网+”理念涉及了我国社会发展中的各行各业，在任何领域都能够实现互联网及企业之间的充分融合，不仅在一定程度上促进了企业自身的良好发展，也能够为用户群体提供更加便捷化的服务。但是现阶段针对业扩报装服务有关研究还尚且较少，“互联网+”技术在交通领域、工业领域均已被成功运用，电力行业系统运行其本身就已经运用了多样化技术，更为业扩报装服务项目研究奠定技术基础[2]。……