王静

随着云计算、大数据以及物联网等技术逐渐成熟，消费供给侧、需求侧产生巨大变革，市场竞争日趋激烈，纯电商陷入流量红利衰退的困境，而线下实体商贸企业则面临如何引进高效的互联网技术以实现转型提效的难题。不容乐观的形势倒逼电商与实体销售从相对独立走向融合统一，线上线下融合发展的新业态成为互联网时代商贸流通业变革的主要方向。2020年11月，山东省德州市统计局采取电话调查、实地调研和部门座谈等多种形式，对500多家商贸企业线上线下融合情况进行研究，分析显示，33.3%的商贸企业认为单纯的线上或者线下模式已经不能满足日益变化的消费需求，无法构建新时代商贸流通业核心竞争力。因此，探索线上线下融合新模式，研究影响山东德州实体商贸企业转型过程中的堵点、难点，对促进行业转型升级具有重要意义。

一、融合情况

（一）总体规模平稳增长，内在结构逐步优化

依托云计算、物联网、人工智能、大数据等现代信息技术的迅猛发展，凭借推动实体经济转型、发展等一系列利好政策的持续发力，以融合互联网模式的实体商贸企业为代表的“新零售”催生大量就业岗位，就业规模持续扩大。2020年以来，德州电子商务展现出强劲的活力和韧性，在助力复工复产、保障物资供应、推动消费回补等方面发挥了重要作用。受新冠肺炎疫情影响，客流量骤减的传统商贸企业纷纷寻求转型，积极探索“线上”交易模式，线上线下融合等新兴供给方式快速发展，涌现了一批“新零售”企业，部分限额以上企业网上销售额实现“零”突破，新兴零售业态规模不断扩大。……