国外图书馆智慧服务研究主题演化分析
2021-04-12黄继乾
科技风 2021年6期
关键词:服务模式

摘 要:本文以(Web of Science TM核心合集)作为数据库,以2008—2019年图书馆智慧服务研究相关文献作为样本数据,运用SCIMIT软件进行分析。通过基于战略坐标图的主题演化分析,研究结果显示:“智慧馆员”作为图书馆开展智慧服务组织者与提供者[1],该项研究贯穿始终并且逐步深化,后期极有可能成为该领域热点;“用户研究”内涵与形式呈现多元化趋势,为图书馆智慧服务中的用户研究注入新的活力;资源建设不断融入智慧因素理念,强调资源获取不再受时间、空间、地域的限制[2],打造更加精准便捷的智慧服务。
关键词:智慧服务;服务模式;主题演化;文献计量
自2008年美国IBM首次提出“智慧地球”(Smart Planet)的概念,建议新政府投资建设新一代的智慧型基础设施[3],全面改善人类居住环境后,“智慧”概念开始拓展到各个行业中来,图书馆传统服务模式也面临着巨大的挑战和新的发展机遇。大数据、云计算等智能技术的应用,不仅为图书馆改进传统服务提供了有效的手段,而且极大地拓展了图书馆信息服务的范围,人性化、智慧化的新型服务项目不断出现[4]。国外学者对于图书馆智慧服务理念与模式展开大量研究[5],本文通过对国外图书馆智慧服务研究文献进行战略坐标分析,揭示该领域主题演化趋势,以期为我国图书馆智慧服务发展提供借鉴意义。
1 数据来源与研究方法
1.1 数据来源
本次研究选取国外(Web of Science TM核心合集)作为文献主要来源数据库,检索策略选取高级检索,检索策略……
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