胡振华 舒行钢

摘 要：基于知识图谱方法，依据Python爬取的数据，考量媒体舆论对社区团购的情感倾向。结果显示：不正当竞争、价格混乱、缺乏售后以及供应链条不畅等，导致媒体舆论对社区团购的情感倾向以“消极”为主。鉴此，应建立健全市场竞争机制和监管机制、完善质量导向定价机制、改进团长主理人培育机制、优化供应链共享合作模式等，以促进社区团购长效健康发展。

关键词： 社区团购;媒体舆论;情感倾向;知识图谱

一、引 言

随着社交媒体软件的广泛应用，具有“社交属性”的网络团购销售模式逐渐兴起[1]，社区团购作为网络团购的衍生物[2]，自2016年出现以来迅速发展。社区团购兼顾社区购物和网络团购的特性[3]，是一种依托互联网等技术并以社区为基本单位为社区居民提供产品与服务的团体销售模式。京东、腾讯、美团等相关企业纷纷布局促使社区团购呈现爆发式增长，艾媒咨询数据显示，2022年我国社区团购市场规模预计将有可能达到千亿级别[4]。新冠疫情的冲击进一步刺激了社区团购的发展，多多买菜仅两个月覆盖城市数量就高达60座[5]。部分人认为社区团购的集采和预售模式有利于简化中间环节、降低库存成本和损耗;也有部分人认为社区团购存在商品质量难以保证、维权困难和人们的刚需“菜篮子”受到互联网平台威胁等弊端。因此，当前人们对社区团购关注的焦点，以及社会舆论对社区团购持有的普遍态度等问题有待进一步研究。……