吴云花 高剑云 李敏瑜

苏州市相城区档案局馆深入贯彻落实中央、省、市决策部署，主动融入发展大局，深化服务企业思维，从政府思维向企业思维转变，从产品、市场和服务出发，精准定位企业需求，创新企业档案服务举措，率先启动“暖心营商 档案践行”档案服务企业专题行动，助力优化营商环境，主动靠前服务，使档案工作更好地融入经济发展，服务企业，服务大众。

一、服务为本，深入一线服务企业

1.聚焦利用，优化公共服务

2016年，苏州市相城区档案局馆以满足档案服务多样化需要为导向，创新档案资源整合管理模式，集约机构、集中资金、集聚能量，成立相城区专业档案中心。首先，建立一个“大数据库”。将住建、行政审批、市场监管、资规、税务、经发等9个部门的150余万卷专业档案进行有效整合，实现“多档合一”。其次，设立“一站式”查档大厅。发挥自身优势，聚焦档案服务利用工作，进一步规范查档流程，优化公共服务职能，解决好服务企业、群众“最后一公里”的问题，至今共计服务41937人次，提供查档53135卷次。再次，搭建一个“联动协作平台”。由区档案局馆牵头，与工信、科技、税务、行政审批等单位开展对接协调，探索信息资源共享方案，寻求缩短办事时限、简化办事流程的最佳途径，有效促进入驻单位协作共赢，形成工作合力，切实优化营商环境。

2.创新方式，增强服务实效

苏州市相城区档案局馆创新交流方式。以企业档案工作沙龙研讨的形式，与企业面对面深入……