周丽霞 陈絮

摘 要：文章立足于公共文化服务视阈，探究档案微博现状，为档案机构开展与优化档案微博服务提供参考意见。选择八个有代表性的档案微博账号作为样本，通过西瓜数据平台，对样本微博运营情况进行分析，进一步总结当前档案微博存在的问题，提出相应的解决优化策略。在公共文化服务体系建设背景下，档案机构可以从组织、观念、内容、认证四方面对档案微博服务进行优化，提高档案微博的档案服务能力与质量，进而提升公共文化服务水平。

关键词：公共文化服务；档案服務；微博分类号：G273

Research on the Optimization of Archives Service Through MicroBlog under the Perspective of Public Cultural Service

Zhou Lixia ， Chen Xu

（School of Information Management of Heilongjiang University， Harbin， Heilongjiang， 150080 ）

Abstract：Based on the perspective of public cultural services， this paper explores the current situation of archives micro-blog， and provides reference for archives agencies to carry out and optimize archives micro-blog services . This paper selects 8 representative archives micro-blog accounts as samples， analyzes the operation of the sample micro-blog through watermelon data platform， further summarizes the problems existing in the current development of archives micro-blog， and puts forward the corresponding optimization strategies.Under the background of the construction of public cultural service system， archives organizations can optimize the service of archives micro blog from the aspects of organization， idea， content and certification， improve the ability and quality of archives micro-blog service， and then improve the level of public cultural service.

Keywords：Public Cultural Service；Archives Service；Micro-Blog

2020年10月29日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议通过了“十四五”规划和2035年远景目标，提出要提升公共文化服务水平，加强国家重大文化设施和文化项目建设。档案服务是公共文化服务的重要组成部分，档案机构应顺应国民经济和社会发展规划，努力提高档案服务质量，提升档案机构的社会地位，为社会进步作出贡献。大数据时代，微博是新媒体代表，利用微博建设档案服务新平台，对于档案机构提供服务和公众利用档案都具有诸多优势，但是当前档案微博仍处在发展初期，该项服务功能尚未完善。

1档案微博的研究成果回顾

根据知网文献调查显示：档案微博相关的研究成果不是很丰富，单针对档案微博的研究成果较少。学者主要是基于新媒体这一大环境进行探讨，研究内容集中在两个方面：一是档案部门利用新媒体创新档案服务的可行性与必要性研究。……