菲利皮内·考夫曼 程少君

Hubstaff，Time Doctor，FlexiSPY，Teramind……疫情下远程办公时代的来临，让员工监控软件如日中天。美国信息服务集团ISG的战略部门称，仅去年第一季度，大型企业对员工监控软件的兴趣就提升了500倍。

最受欢迎的办公软件当数美国的Hubstaff，用户包含3.5万家企业。2020年，该软件净收入较前一年增长了65%。如果说Hubstaff将生产力和远程员工管理作为宣传重点，那么其他软件则更明目张胆地提供了监控服务。Clever Control承诺能够找出“上班摸鱼”的员工，而Work Examiner则吹嘘自己能够检测到员工使用的各种登录密码。

这些软件的功能不尽相同：能够监视员工所使用的软件种类，能进行通话录音、定时截屏、直播摄像头画面以及利用手机GPS跟踪定位。大多数远程办公软件会根据员工在各种软件上花费的时间、发送的邮件数量，以及打出的电话数量对员工评分。以Desktime软件为例，它会据此评出效率最高和最低的前三名和后三名员工。

Hubstaff不但可以记录员工工作情况，生出实时报告，还具有跟踪定位功能。

窥探隐私

疫情暴发之初，就职于洛杉矶一家建筑师事务所的塞西尔，在公司短暂试用了Hubstaff软件。“我们很快就意识到了这款软件的侵入性。”塞西尔说，“我可以收到同事们的截屏，他们鼠标的活动轨迹，以及他们的定位。这款软件不但能记录员工的工作情况，还可生出实时报告。如果员工的工作时长超过了总记录时间的70%，那么就算合格了。”最终，塞西尔的老板并未购买这款软件，用塞西尔的话来说，就是“他不想窥探我们的生活”。