高洁

[摘 要]卷煙零售普通终端是卷烟零售渠道的主力军，文章提出了一套以烟草商业企业为主，多方聚合、合作开发、生态共赢的信息化支撑方案，建设以“店小二”智能POS机、进销存管理系统、云端数据分析平台及创新金融模式为支撑的数字生态新模式，帮助普通终端提升经营能力及信息应用能力，提升烟草行业渠道掌控力。

[关键词]卷烟零售普通终端;信息化;数字生态

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.04.188

1 引言

销售终端是指企业产品在销售渠道中，处于直接面对消费者的卖场，属于企业营销渠道中最前线的一环，也是竞争最激烈的具有决定性的环节[1]。近年来，烟草商业企业全面贯彻新时代卷烟营销网络提质升级的战略部署，将卷烟零售终端分为普通终端、现代终端、加盟终端、合作终端及直营终端，卷烟零售终端体系初见雏形。

卷烟零售普通终端（以下简称普通终端）是卷烟零售渠道的主力军，是构建各类型卷烟零售终端和谐共生营销生态圈的基础，具有点多、面广、业态杂、经营能力相对较低的特点。

德勤中国发布的《2018中国移动消费者调研》指出，无现金社会已来临，消费者使用移动支付频率较高，超过五成消费者通过移动支付开展各类活动[2]。金融类活动是移动支付使用最为频繁的领域，用户对手机购物活动具有极高的热情。该分析报告还指出，全国每月使用手机购买产品的用户比例突破八成，在付款场景中，实体店内支付最为频繁，每月使用该方式的用户占比达到81%。……