于聪聪，江晓涵，张 晴，刘文璐，张 瑜，王庆华

（滨州医学院护理学院，山东 滨州 256603）

护理人文关怀能力被看作一种特殊能力，是护理人员成功完成关怀照护患者活动所必须具备的个性心理特征[1]，属于一种内在的专业性情或气质方面的特征，可以通过学习者自己的认知和实践逐步培养得到提升，并在其人文关怀行为中外显[2]。人文关怀能力包括关怀体验能力和关怀行为能力。关怀体验能力可以使护士对患者的关怀需求感同身受，可以更好地理解患者的心境和困扰；关怀行为能力是护士具体实践人文关怀的能力，包括情感沟通能力、精神支持能力、人际协调能力和解决问题能力。情绪智力是情感能力商数的简称，是指个人适应性地知觉、理解、调节自己与他人情绪以及利用情绪解决问题的能力[3]，包括情绪感知、情绪自我管理、理解他人情绪和情绪利用4个维度[4]，主要存在于以人际互动为主的工作中。情绪智力较高者可以准确把握自己的情感，敏锐感知并有效反馈他人的情绪变化。情绪智力的这些特性正是护理人员实施人文关怀必备的心理素质。本研究对山东省某高校大二护理本科生373人进行问卷调查，探索护理人文关怀能力与情绪智力之间的相关关系，深化人文关怀能力的内涵，为提高护理本科生人文关怀能力提供参考，现报道如下。

1 对象与方法

1.1 调查对象

2019年9月—10月，采用随机抽样法选取山东省某高校373名大二护理本科生作为研究对象。……