陆斯琦

近年来，我国的医学技术飞速发展，在改善人民健康状况取得不断突破的同时也产生了相应的社会问题，医患矛盾和暴力伤医事件频发，使得医患关系成为人们关注的社会焦点[1]。有研究表明，临床上62%的医生认为需要提高自身的沟通技能[2]，而98.7%的患者希望医务人员能够对病情、治疗方案、费用等问题给予清楚明白的解释[3]。显然医患沟通仍是医疗工作中的薄弱环节，而医护人员的沟通技能已成为衡量其职业素养的重要指标之一。因此，提高医护人员沟通技能成为当今医学发展亟需解决的问题，这就对高等医学院校学生的职业素养提出了新的要求，良好的医患沟通能力是医学生成为一名合格医生所应具备的必要条件。

医患沟通学作为一门单独的学科，是现阶段国内外医生学习中的必修课程，更应注重理论知识和实践的结合，有学者指出混合式教学能有效实现教与学的和谐统一[4]，能够使学生把所学到的医患沟通实用技巧运用到今后工作中，进而实现有效的医患沟通，改善医患关系，提高医疗服务质量。医患沟通中的心理学方法，即运用情景模拟、角色扮演、心理剧等方法为学生创设生动形象的医患沟通场景，使学生能亲身体会作为临床医护人员在日常医疗活动中可能会遇到的各种类型的沟通问题，并学会运用适当的语言和非语言作出反馈，从而减少医患矛盾，有效维护医方和患方的利益。然而，目前我国医学院校在医患沟通能力上的教育模式还普遍停留在重理论、轻实践上，甚至并未设置实践课程。……